個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
各位好，我本身是做家裝設計師的，本來收入穩定，一次的機緣巧合之下解除了電力行業，跟著一發不可收拾的愛上了電力行業，我本身是喜歡向高難度挑戰的，認為這個行業非常的適合我，所以，慢慢的電力行業變成了我的主業了。說說電力行業吧，我現在是做低壓電的，但是我也覺得很有挑戰性，從一開始的如何認識電線，電流，電壓等等一步步走過來，現在也有好幾個年頭了，不知不覺得做了好幾年了，慢慢的從新手變成熟手，再到師傅級別，一步步的走過來，剛剛開始就是奔著薪酬去的，因為電力屬于特種行業，工資比外面的普通工種都高，后來慢慢的愛上了這一行。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
，單片機很便宜，整個開發板如下圖，其中中的STC就是單片機的芯片，可以看到他的外設輸入、輸出很多。PLC很簡答，輸出輸入兩排、擴展接口，如果需要其他功能需要添加擴展模塊，相比于單片機，plc的價格很貴，相對來說單片機沒有plc好學，單片機看下圖就知道你要了解的東西很多。3，應用領域，單片機的使用要比plc廣泛的多，幾乎日常生活中的小電子產品都會有單片機，而plc幾乎只在工業領域里使用，相比于單片機，plc的穩定性很強，抗干擾能力強，能滿足工業生產環境的要求。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
