個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

用手轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)子，如萬用表指針不動(dòng)，表明假設(shè)正確。如萬用表指針擺動(dòng)，表明假設(shè)錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)調(diào)其中一相繞組頭、尾端后重試，直至萬用表不擺動(dòng)時(shí)，即可將連在一起的3個(gè)線頭確定為頭或尾。萬用表法2。萬用表置mA檔，按接線。閉合開關(guān)S，瞬間萬用表向右擺動(dòng)則電池正極所接線頭與萬用表負(fù)表筆所接線頭同為頭或尾。如指針向左反擺則電池正極所接線頭與萬用表正表筆所接線頭同為頭或尾。將電池(或萬用表)改接到第三相繞組的兩個(gè)線頭上重復(fù)以上試驗(yàn)，確定第三相繞組的頭、尾，以此確定三相繞組各自的頭和尾。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

但如果積水過多，依舊會(huì)產(chǎn)生電管進(jìn)水的情況。如果把水電管都安裝在頂上（依然是電管在水管上方），無論水管怎么漏水，電管都不會(huì)有進(jìn)水的風(fēng)險(xiǎn)——除非漏出的水把整個(gè)房間都泡起來，當(dāng)然，這種情況的可能性微乎其微。管道走頂?shù)膲奶帀奶幒牟脑黾由衔恼f到，管道走頂?shù)淖龇ㄊ侨∠袎γ嫔系臋M向開槽，改為縱向開槽。且水管走頂，為了固定起來更方便，需要沿著墻壁走管，距離也就更長(zhǎng)。這樣一來，勢(shì)必會(huì)造成耗材的浪費(fèi)——增加不少管件的用量。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。