|
|
可以準確的說,外呼系統不會被封號,使用的是特殊線路,穩定不封號,外呼系統是針對電話營銷而推出的電話軟件,就是把客戶電話號碼導入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關機,無人接答聽等電話自動過濾,當客戶接聽了電話,馬上轉接到坐席人員進行實時通話,節省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統就是手機,而配套的線路就是手機卡,有專屬的號碼池,定期處理被標記的電話,完全不用擔心封號問題。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務,所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用,使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴展性強,屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能,企業在建設呼叫中心系統時,需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時,對于一些自身具有業務系統的企業,還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接,實現呼叫中心與企業信息系統的整合,可以大大提升工作效率,這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
當串行通信模塊和CPU模塊相連時,F900GOT只能和兩個接口中的一個相連,將二個F900GOT連接到一個通信模塊是不允許的。(4)兩個或多個GOT模塊的連接。在A/QnA系列PLC中,至多四個F900GOT(F920GOT-K除外)模塊可以連接到PLC的編程接口,或者串行通信模塊接口。如-12。對于串行通信模塊,F900GOT只能連接其中的一個,而不能同時占用兩個接口。F900GOT和FX定位模塊相連(10GM/20GM)F900GOT(F920GOT-K除外)可以直接和FX定位模塊(10GM/20GM)的編程口(RS—422)相連,通過GOT的RS232C接口,可以和個人計算機、打印機或條碼閱讀器相連。