個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環境下，各個企業越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。
FX0N-65EC擴展電纜是不是必須配一個FX2N-CNV-BC轉換接頭才能連接使用??？FX0N-65EC當連接FX2N-32ER/ET、FX2N-48ER/ET時，不需要加FX2N-CNV-BCFX2N系列PLC型號后綴ES/UL跟-001有什么區別？1.后綴為ES/UL為歐版型號，-001為大陸版。-ES/UL系列輸入方式可通過S/S端子，而選擇源型、漏型輸入方式。而-001系列輸入方式固定為漏型輸入。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
有些PLC采用EEPRON（電可擦寫只讀存儲器）來存儲用戶程序，由于EEPROM存儲器中的內部可用電信號進行擦寫，并且掉電后內容不會丟失，因此采用這種存儲器后可不要備用電池。輸入/輸出接口輸人／輸出接口又稱I／O接口或I／O模塊，是PLC與外圍設備之間的連接部件。PL通過輸入接口檢測輸人設備的狀態，以此作為對輸出設備控制的依據，同時PLC又通過輸出接口對輸出設備進行控制。PLC的I／O接口能接收的輸入和輸出信號個數稱為PLC的I／O點數，I／O點數是PLC的重要依據之一。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的，企業的規模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性，同時，規模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
