又叫IP電話、VOIP電話或軟電話，按照互聯網協議規定以互聯網為媒介進行語音傳輸。早的要求通話雙方均連接入網，而且需要依賴相應軟件和多媒體設備才能通話，現在一般意義上的已經能夠通過VOIP網關將互聯網與公共電話網結合起來，實現普通電話機間的通話。除企業內網之外，在涉及外部通話的仍是要依賴于公共電話網絡來實現的，也就是說呼叫中心也需要通過運營商提供的電話線路進行傳輸。

呼叫中心是企業選擇呼叫中心系統時通常會涉及的一個概念，那么什么是呼叫中心，如何實現電話外呼，能否用于搭建電話營銷系統呢？呼叫中心是相對于傳統電話呼叫中心而言的，本文主要從的概念、在呼叫中心中的接入、以及與傳統電話的對比等方面為您介紹呼叫中心是怎么回事。

呼叫中心的功能性也是企業在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監控等功能，企業在建設呼叫中心系統時，需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時，對于一些自身具有業務系統的企業，還需考慮呼叫中心功能與業務系統功能的對接，實現呼叫中心與企業信息系統的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統廠商必須有較強的需求調研與開發支持能力。
其次，考慮坐席規模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業的擴展，呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

如為交流調速電梯，還需調整電動機三相電流使之基本平衡，以減少諧波力矩所產生的脈動轉矩；上述調整完成后，將轉換開關置“正常”位置，調試人員利用機房接線端子或直接撳按外部主令按鈕，模擬電梯正常運行，觀察信號登記是否正確，各環節動作是否正常，電動機是否能在內主令和外召信號作用下正常起動，然后利用控制柜接線端子模擬給出所需要的井道信息，看電動機是否能進入減速制動狀態；掛上曳引鋼繩，轉換開關置于檢修狀態，利用轎頂檢修按鈕使電梯慢速運行，逐層檢查和調整井道信息傳感器間隙、極限開關位置、各層廳、轎門間隙；，測量光電碼盤或測速發電機輸出電壓的大小及紋波電壓峰峰值的大小，對于測速發電機還要測量其正、反轉輸出電壓的對稱度，如不符合要求，則應檢查調整測速發電機本身或其機械連接部件，避免引入反饋信號的干擾。