外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會不會出現(xiàn)問題，企業(yè)應(yīng)重點加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員溝通和話術(shù)的培訓(xùn)，一定要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度和語氣，千萬不要和客戶進(jìn)行爭論和辱罵，盡量以熱情周到的語氣去尊重客戶，全力避免號碼被客戶標(biāo)記為騷擾詐騙的概率，和客戶介紹企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的真實性，打消客戶的懷疑，即使客戶沒需求，也不要讓客戶懷疑是詐騙等運營商嚴(yán)重打擊的外呼行為。

回?fù)苣Ｊ绞强梢酝昝澜鉀Q高頻封號的一種撥號模式。回?fù)苣Ｊ降脑硎牵轰N售通過外呼系統(tǒng)聯(lián)系客戶時，系統(tǒng)會承擔(dān)主叫呼出這一步，系統(tǒng)向客戶撥號的同時，系統(tǒng)會向銷售的手機(jī)打電話，銷售和客戶雙方接通后，就可以通過系統(tǒng)開始溝通來，在這個過程中，無論銷售撥打了多少電話，都不會有高頻主叫記錄，也就規(guī)避了封號的風(fēng)險。

熟悉和掌握元器件的使用方法是十分必要的。例:交流接觸器動作吸合時，相應(yīng)的主觸點由常開～閉合，輔助觸電常開點～閉合，常閉點～斷開。熱繼電器一般裝在主回路中進(jìn)行設(shè)備的過載保護(hù)，但是輔助觸點需要接到控制回路中來通斷電路。電工電路圖需要“動態(tài)”分析。在分析電路圖時，不能“靜止分析”，電路是一個動態(tài)的分析過程，要采用動態(tài)的思維來分析。:自鎖電路動態(tài)分析：按下SB2，KM吸合，電動機(jī)運轉(zhuǎn)，同時KM常開觸電閉合實現(xiàn)自鎖，在SB2彈開時，電路依然運轉(zhuǎn)。

自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。

可能有些讀者會問，它為什么要以這樣的電氣特性呢?這是因為高低電平用相反的電壓表示，至少有6V的壓差，非常好的提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃浴Ｓ捎趩纹瑱C(jī)的管腳電平為TTL，單片機(jī)與RS-232標(biāo)準(zhǔn)的串行口進(jìn)行通信時，首先要解決的便是電平轉(zhuǎn)換的問題。一般來說，可以選擇一些專業(yè)的集成電路芯片，如圖中的MAX3232。MAX3232芯片內(nèi)部集成了電壓倍增電路，單電源供電即可完成電平轉(zhuǎn)換，而且工作電壓寬，3V~5.5V間均能正常工作。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。