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400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識,是信譽和實力的象征。400電話呼叫中心對于客戶來說是比較方便的。客戶在國內任何地方都只需要直接撥打400號碼,不需要添加區號就可以聯系到企業的客服人員。400號碼采用主被叫分攤話費的模式,就是說主叫方和被叫方各出一半,相對來說企業通話費用相對較低。而且企業無需擔心有人惡意撥打電話會浪費企業的通話費用,占用400呼叫中心的資源。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購,到通信線路租賃、鋪設,再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案,是傳統的呼叫系統搭建方式,優點在于按需定制、個性化程度高,且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高;缺點在于投入成本高,而且建設周期長,需要專人維護,而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
在一些項目中,我們會用到一些計時,比如你想要讓一個風機連續運行一段時間,而這個時間是可以讓你在觸摸屏上自己設置的,這時候我們就需要在觸摸屏上做出這個功能了。首先我們要了解下西門子s7-300plc中關于時間設置的一些規則方法,首先我們先要了解s7中數據類型S5TIME的格式如上圖所示,我們可以看到時間基準有4個時基時基的二進制碼10ms00100ms011s1010s11的時間設置值是9990秒,了解這些后,我們就要去具體的設置一個值了,我們現在觸摸屏程序中新建一個變量是word類型的,然后在程序中對這個變量編程,上圖程序段12是將這個變量乘6,這個是因為我想將這個設置值的單位作為分鐘而做的,下面我們主要來看程序段13,首先將MW602的word類型的值轉化為BCD碼類型,因為S5TIME數據類型如下圖所示然后通過與操作,將數據有效位保證在S5TIME數據需要的位上后通過OW的或指令,確定當前S5TIME數據的時基,我用了10s的時基,大家也可以設置別的時基,這樣我們就設置完成了,在觸摸屏上輸入的值就可以直接轉換為你想要的S5TIME數據的值了。