現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關(guān)注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時間來付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費(fèi)用，這個就需要謹(jǐn)慎考慮了。
當(dāng)按下起動按鈕SB2時，即形成一條支路，電流經(jīng)U22停止按鈕SB1起動按鈕SB2接觸器KM1熱繼電器FR的熱元件V22形成回路，使接觸器KM1得電吸合。接觸器KM1吸合，閉合其主電路中主觸點，電動機(jī)M1接入電源，開始運(yùn)轉(zhuǎn)。同理，按下起動按鈕SB3，電動機(jī)M2開始運(yùn)轉(zhuǎn)。在起動按鈕SB2兩端并接了接觸器KM1的輔助動合觸點KM1(1-3)觸點。其作用是：在松開起動按鈕SB2時，SB2觸點斷開，因此KM1已起動，輔助動合觸點KM1(1-3)已閉合，電流經(jīng)輔助觸點KM1(1-3)流過，電路不會因起動按鈕SB2的斷開而失電，輔助觸點KM1(1-3)起了自保持作用。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運(yùn)用個性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
模擬輸入濾波通常有限幅濾波、中位值濾波、算術(shù)平均濾波、遞推平均濾波、中位值平均濾波、限幅平均濾波、一階滯后濾波、加權(quán)遞推平均濾波、消抖濾波和限幅消抖濾波這十種濾波方法，本文對plc模擬輸入濾波方法的優(yōu)缺點做對比介紹。PLC模擬輸入濾波方法之限幅濾波法(又稱程序判斷濾波法)方法：根據(jù)經(jīng)驗判斷，確定兩次采樣允許的偏差值(設(shè)為A)；每次檢測到新值時判斷：如果本次值與上次值之差≤A，則本次值有效；如果本次值與上次值之差＞A，則本次值無效，放棄本次值，用上次值代替本次值優(yōu)點：限幅濾波法能有效克服因偶然因素引起的脈沖干擾缺點限幅濾波法無法那種周期性的干擾；平滑度差PLC模擬輸入濾波方法之中位值濾波法方法：連續(xù)采樣N次(N取奇數(shù))；把N次采樣值按大小排列；取中間值為本次有效值優(yōu)點：中位值濾波法能有效克服因偶然因素引起的波動干擾；對溫度、液位的變化緩慢的被測參數(shù)有良好的濾波效果缺點：中位值濾波法對流量、速度等快速變化的參數(shù)不宜PLC模擬輸入濾波方法之算術(shù)平均濾波法方法：連續(xù)取N個采樣值進(jìn)行算術(shù)平均運(yùn)算N值較大時：信號平滑度較高，但靈敏度較低N值較小時：信號平滑度較低，但靈敏度較高N值的選取：一般流量，N=12；壓力：N=4優(yōu)點：算術(shù)平均濾波法適用于對一般具有隨機(jī)干擾的信號進(jìn)行濾波，這樣信號的特點是有一個平均值，信號在某一數(shù)值范圍附近上下波動缺點：算術(shù)平均濾波法對于測量速度較慢或要求數(shù)據(jù)計算速度較快的實時控制不適用；比較浪費(fèi)RAMPLC模擬輸入濾波方法之遞推平均濾波法(又稱滑動平均濾波法)方法：把連續(xù)取N個采樣值看成一個隊列；隊列的長度固定為N；每次采樣到一個新數(shù)據(jù)放入隊尾，并扔掉原來隊首的一次數(shù)據(jù)(先進(jìn)先出原則)；把隊列中的N個數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)平均運(yùn)算，就可獲得新的濾波結(jié)果；N值的選取：流量，N=12；壓力：N=4；液面，N=4-12；溫度，N=1~4優(yōu)點：遞推平均濾波法對周期性干擾有良好的作用，平滑度高；適用于高頻振蕩的系統(tǒng)缺點：遞推平均濾波法靈敏度低；對偶然出現(xiàn)的脈沖性干擾的作用較差；不易消除由于脈沖干擾所引起的采樣值偏差；不適用于脈沖干擾比較嚴(yán)重的場合；比較浪費(fèi)RAMPLC模擬輸入濾波方法之中位值平均濾波法(又稱防脈沖干擾平均濾波法)方法：相當(dāng)于“中位值濾波法”+“算術(shù)平均濾波法”。
