個性化呼叫中心同樣也是企業在選型中必須考慮的。在企業不斷發展壯大過程中,個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面,在競爭日益激烈的環境下,各個企業越來越重視客戶關系管理,個性化的呼叫中心業務系統能充分結合企業業務,為客戶提供的服務,從而加強客戶關系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征,利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業發展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心,運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業有力的競爭手段。

由于產品型號不同,其U/f曲線大致有直線形、折線形、任意折線形幾種。具體可按電動機所帶負載的特性,及變頻器用戶手冊的說明進行選擇即可。U/f比的大小對負載的影響轉矩提升是為了補償因電動機定子繞組電阻所引起的低速時轉矩降低,而把低頻率范圍U/f增大。U/f比太小,低頻率時電動機難以啟動或者可啟動但帶不了負載。U/f比太大,電動機在低頻率運行時不節能,甚至會由于電動機磁路高度飽和而使變頻器過流跳閘。上述所說只是基本的影響情況,在現場要根據電動機所帶負載的特性,進行具體考慮、設定和調整。

其次,考慮坐席規模,呼入呼出的話務量,根據話務量再決定坐席數目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業的擴展,呼叫中心系統要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

當測量電感線圈的直流電阻時,應先按下電源按鈕,再按下檢流計按鈕;測量完畢,應先松開檢流計按鈕,后松開電源按鈕,以免被測線圈產生自感電動勢損壞檢流計。調節比較臂電阻。電橋電路接通后,若檢流計指針向“+”方向偏轉,應增大比較臂電阻;反之,若檢流計指針向“-”方向偏轉,應減小比較臂電阻。直至檢流計指針指零為止。此時,待測電阻=比例臂讀數×比較臂電阻。電橋使用完畢,應先切斷電源,然后拆除待測電阻,后將檢流計鎖扣鎖上。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。