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穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個方面,也是一個呼叫系統(tǒng)中重要的因素,一般呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)核心交換(CTI)的部分決定的,其次也受各種總軟硬件功能組件的影響,因此企業(yè)也需要對所挑選的呼叫中心系統(tǒng)的性能有所要求,保障其數(shù)據(jù)安全以及運行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統(tǒng)與三大運營商緊密合作,能夠為客戶提供一個功能強大,系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心,避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統(tǒng)閃退、卡頓的現(xiàn)象。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么,究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售,針對不同的用處,呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商,現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多,只要選對廠商,那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢,建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè),他們是專業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務,所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴展性強,屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
電子設備都須用到直流電源,接入電源怕的就是正負極接反了。若沒有防反接電路,那就不知會發(fā)生什么情況了,元件損壞那是肯定的了。所以一般電路都會加反接電路,如下介紹幾種常用電路。利用一個二極管防反接電路通常情況下直流電源輸入防反接保護電路是利用二極管的單向?qū)щ娦詠韺崿F(xiàn)防反接保護。如所示:這種接法簡單可靠,成本低,但當輸入大電流的情況下功耗影響是非常大的。若輸入電流額定值達到3A,一般二極管壓降為0.7V,那么功耗至少也要達到:Pd=3A×0.7V=2.1W,損耗這么大,這樣效率必定低,且發(fā)熱量大,要加散熱器。