陽(yáng)泉電話系統(tǒng)圖中2TG,4TG表示什么穩(wěn)定線路

穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行的一個(gè)重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒(méi)有穩(wěn)定的系統(tǒng)，更高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出更高的代價(jià)，呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來(lái)電時(shí)呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行的時(shí)間、自動(dòng)化程度也是穩(wěn)定性的一個(gè)重要方面。一般來(lái)講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由核心交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設(shè)計(jì)的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的一次性使用的軟件的穩(wěn)定性肯定不如已經(jīng)重復(fù)使用的，高度成熟和產(chǎn)品化的軟件。對(duì)于普通用戶(hù)，還有一種判斷某個(gè)呼叫中心平臺(tái)穩(wěn)定性的實(shí)用辦法是通過(guò)各種渠道，了解該呼叫中心平臺(tái)已經(jīng)投入運(yùn)行的系統(tǒng)的穩(wěn)定性的真實(shí)信息。

三相交流電出現(xiàn)幅值的先后次序稱(chēng)為相序，上述三相電動(dòng)勢(shì)相序?yàn)锳BCA。稱(chēng)為正序（順序）若相序?yàn)锳CBA；則稱(chēng)負(fù)序（或逆序），今后若無(wú)說(shuō)明，均指正序。三相電路中，每相頭尾之間的電壓叫做相電壓。如UA0，UB0，UC0（簡(jiǎn)單寫(xiě)為UA，UB，UC），相電壓通用字母UP表示，相與相之間的電壓叫做線電壓，如UAB，UBC，UCA線電壓通常用字母UL表示。三相電路中，流過(guò)每相電源或每相負(fù)載的電流叫做相電流，通常用字母Ip表示。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

正確測(cè)量讀數(shù)。操作者一手固定兆歐表，一手搖動(dòng)兆歐表手柄。搖動(dòng)兆歐表手柄時(shí)應(yīng)由慢漸快至額定轉(zhuǎn)速120r/min。測(cè)量時(shí)，絕緣電阻值隨著測(cè)量時(shí)間的長(zhǎng)短而不同，一般采用1min以后的讀數(shù)為準(zhǔn)。使用注意：首先選用與被測(cè)元件電壓等級(jí)相適應(yīng)的搖表，對(duì)于500V及以下的線路或電氣設(shè)備，應(yīng)使用500V或1000V的搖表。對(duì)于500V以上的線路或電氣設(shè)備，應(yīng)使1000V或2500V的搖表。用搖表測(cè)試高壓設(shè)備的絕緣時(shí)，應(yīng)由兩人進(jìn)行。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場(chǎng)地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)在于幾乎沒(méi)有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實(shí)現(xiàn)客戶(hù)業(yè)務(wù)拓展；缺點(diǎn)是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，外包的方式費(fèi)用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補(bǔ)充方案。