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外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會不會出現(xiàn)問題,主要還是要注意設(shè)置好外呼系統(tǒng)電話號碼的限流周期,意思是同一個外呼號碼,外呼系統(tǒng)在外呼撥打使用的時候,中間應(yīng)該設(shè)置好時間差。因為對于同一個號碼無間斷進行撥打陌生號碼,很容易就會被運營商的封號系統(tǒng)和防騷擾系統(tǒng)給監(jiān)測到。所以使用外呼系統(tǒng)撥打時候,無論是人工還是機器人都應(yīng)該提前規(guī)定和設(shè)置好間隔時間,一般以秒為單位。外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會不會出現(xiàn)問題,企業(yè)還應(yīng)該注意外呼系統(tǒng)外呼號碼的限流次數(shù),即每天同一個的電話號碼,外呼的次數(shù)是一定的,不能無限制進行撥打。具體上限需要和運營商進行及時溝通,了解其封號基本限制條件,從而正常從事電銷運營。
在方式0中,波特率為時鐘頻率的1/12,即fOSC/12,固定不變。在方式2中,波特率取決于PCON中的SMOD值,即波特率為:當(dāng)SMOD=0時,波特率為fosc/64;當(dāng)SMOD=1時,波特率為fosc/32。方式1和方式3的波特率可變,由定時器1的溢出率決定。當(dāng)定時器T1用作波特率發(fā)生器時,通常選用定時初值自動重裝的工作方式2(注意:不要把定時器的工作方式與串行口的工作方式搞混淆了)。其計數(shù)結(jié)構(gòu)為8位,假定計數(shù)初值為Count,單片機的機器周期為T,則定時時間為(256?Count)×T。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計時,要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲,對外部接入設(shè)置安全檢查和過濾,內(nèi)部坐席對主機的訪問設(shè)置驗證和有限授權(quán)并進行審計,防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進行違紀(jì)活動。解決方案設(shè)計的經(jīng)濟性呼叫中心解決方案在設(shè)計時必須以經(jīng)濟為重要考慮因素,主要表現(xiàn)在兩個方面,一是設(shè)計的經(jīng)濟性,二是使用和管理的經(jīng)濟性,盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計的重要原則,產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計及有效測試排查手段,保證整個系統(tǒng)達到高級別穩(wěn)定性能,做到7×24h的全天服務(wù),關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份,達到通信運營要求水準(zhǔn)。
在PLC程序內(nèi)部要對相應(yīng)的信號進行比較、運算時,常需將該信號轉(zhuǎn)換成實際物理值,這樣這個數(shù)值才具有實際意義。相反,我們要控制一些執(zhí)行機構(gòu)(如比例閥,電動閥等)需要將控制值轉(zhuǎn)換成與實際工程量對應(yīng)的整形數(shù),再經(jīng)模擬量輸出模板轉(zhuǎn)換成電壓、電流信號去控制現(xiàn)場執(zhí)行機構(gòu)。要完成輸入、輸出模擬量轉(zhuǎn)換,就需要在程序中調(diào)用功能塊完成量程轉(zhuǎn)換。一個壓力調(diào)節(jié)回路中,壓力變送器輸出4-20mADC信號到SM331模擬量輸入模板,SM331模板將該信號轉(zhuǎn)換成0-27648的整形數(shù),然后在程序中要調(diào)用FC105將該值轉(zhuǎn)換成0-10.0(MPa)的工程量(實數(shù)),經(jīng)PID運算后得到的結(jié)果仍為實數(shù),要用FC106轉(zhuǎn)換為對應(yīng)閥門開度0-100%的整形數(shù)0-27648后,經(jīng)SM332模擬量輸出模板輸出4-20mADC信號到調(diào)節(jié)閥的執(zhí)行機構(gòu)。
呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu),通常利用計算機通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。