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外呼系統打的數量會不會出現問題,主要還是要注意設置好外呼系統電話號碼的限流周期,意思是同一個外呼號碼,外呼系統在外呼撥打使用的時候,中間應該設置好時間差。因為對于同一個號碼無間斷進行撥打陌生號碼,很容易就會被運營商的封號系統和防騷擾系統給監測到。所以使用外呼系統撥打時候,無論是人工還是機器人都應該提前規定和設置好間隔時間,一般以秒為單位。外呼系統打的數量會不會出現問題,企業還應該注意外呼系統外呼號碼的限流次數,即每天同一個的電話號碼,外呼的次數是一定的,不能無限制進行撥打。具體上限需要和運營商進行及時溝通,了解其封號基本限制條件,從而正常從事電銷運營。
但要考慮到實時查看監控的帶寬,每個連接占用4M,一條1000M的鏈路可以支持250個攝像頭被調試調用。每臺接入交換機接24個攝像頭,250/24,相當于網絡可以承受每個攝像頭同時有10位用戶在實時查看的壓力。核心交換機核心交換機,需要考慮交換容量以及到匯聚的鏈路帶寬,因為存儲是放置在匯聚層的,所以核心交換機沒有視頻錄像的壓力,即只要考慮同時多少人看多少路視頻即可。假設該案例內,同時有10人監看,每人看16路視頻,即交換容量需要大于10*16*4=640M。
呼叫中心系統在設計時,要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲,對外部接入設置安全檢查和過濾,內部坐席對主機的訪問設置驗證和有限授權并進行審計,防止未經授權的人員誤用或進行違紀活動。解決方案設計的經濟性呼叫中心解決方案在設計時必須以經濟為重要考慮因素,主要表現在兩個方面,一是設計的經濟性,二是使用和管理的經濟性,盡可能的節約投資和管理成本。系統的可靠性及穩定性可靠性、穩定性是呼叫中心系統設計的重要原則,產品采用合理架構設計及有效測試排查手段,保證整個系統達到高級別穩定性能,做到7×24h的全天服務,關鍵設備做到熱插拔、雙備份,達到通信運營要求水準。
振動頻率不能過大,一般以PLC的手冊為準,各個廠家的數值都不一樣。5防護等級一般為IP20,即不放水,略微防塵,所以要求安裝在防護等級較高的電氣柜內。6而額定電壓為24V的PLC一般可工作在20V-28V的電壓環境中,額定電壓為220V的PLC一般可工作在190V-250V的電壓環境中,以PLC的手冊為主。7接地是PLC重要的一點,PLC要求必須安裝接地線。以上為一般的PLC的使用環境,出此之外還有一些特殊的PLC可以適應在更惡劣的環境中,比如西門子的SIPLUSS7-300,理論來說它的工作環境溫度可以達到-25---+60攝氏度,濕度甚至可以允許短期偶爾結霜。
呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、服務對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。