個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

三相380V電機(jī)應(yīng)用非常廣泛，在某些只有單相電源的情況下，也可以通過一些辦法把三相電機(jī)改為兩相電機(jī)的。但是也容易存在一些問題。比如：?jiǎn)?dòng)困難、輸出功率不夠，大約只有60%左右、轉(zhuǎn)矩小沒力、容易發(fā)熱、長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行影響壽命等。改造前提首先必須要確定三相電機(jī)的三個(gè)繞組首尾端是否正確。三相電機(jī)首尾端如果錯(cuò)亂，改了以后會(huì)引起電機(jī)燒毀。如果三相電機(jī)接線端子沒拆過，或者接入三相電能正常運(yùn)行，說明端子是正確的。也可以直接看電機(jī)接線盒里的端子編號(hào)排布，正確排列如下（注意看線標(biāo)）：接線三相改單相一共Y型和△型兩種接法。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

下表比較了高級(jí)控制定時(shí)器、普通定時(shí)器和基本定時(shí)器的功能：定時(shí)器功能比較1）計(jì)數(shù)器三種計(jì)數(shù)模式向上計(jì)數(shù)模式：從0開始，計(jì)到arr預(yù)設(shè)值，產(chǎn)生溢出事件，返回重新計(jì)時(shí)向下計(jì)數(shù)模式：從arr預(yù)設(shè)值開始，計(jì)到0，產(chǎn)生溢出事件，返回重新計(jì)時(shí)對(duì)齊模式：從0開始向上計(jì)數(shù)，計(jì)到arr產(chǎn)生溢出事件，然后向下計(jì)數(shù)，計(jì)數(shù)到1以后，又產(chǎn)生溢出，然后再從0開始向上計(jì)數(shù)。（此種技術(shù)方法也可叫向上/向下計(jì)數(shù)）2）高級(jí)控制定時(shí)器（TIM1和TIM8）兩個(gè)高級(jí)控制定時(shí)器（TIM1和TIM8）可以被看成是分配到6個(gè)通的三三相PWM發(fā)生器，它具有帶死區(qū)插入的互補(bǔ)PWM輸出，還可以被當(dāng)成完整的通用定時(shí)器。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。