電銷外呼系統不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質檢的應用，對銷售通話錄音實現全覆蓋質檢，進行業務分析和策略調整；二是銷售人員創建的客戶跟進可以分為多種狀態，例如建立聯系、商務談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進或無效的客戶則根據規則回收至公海，銷售也可以根據需求在公海領取商機跟進。

云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。

使用萬用表測電阻對于很多工程師來說是非常輕車熟路的日常工作之一了，而利用數字萬用表或指針式萬用表來對電阻的好壞程度進行判斷，在電路設計和檢修過程中也是非常重要的。在今天的文章中，小編將會為大家介紹一種能夠利用萬用表測電阻好壞程度辦法，下面就讓我們一起來看看吧。想要判斷一個電阻器是不是已經損壞了，我們主要分為三個步驟來進行判斷。首先，在拿到拆下的電阻器或一個沒有用過的電阻器時，技術人員需要仔細查看電阻外觀，看有沒有龜裂、色碼標示不清或破損等異常情況，如果有，那首先就可以判斷這一電阻器已經損壞。