電銷外呼系統不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質檢的應用，對銷售通話錄音實現全覆蓋質檢，進行業務分析和策略調整；二是銷售人員創建的客戶跟進可以分為多種狀態，例如建立聯系、商務談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進或無效的客戶則根據規則回收至公海，銷售也可以根據需求在公海領取商機跟進。

云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。

1986年日本伺服公司開發了轉子為磁鐵、定子磁極帶有齒的步進電機(在后面會詳細介紹磁極齒的設計原理），定、轉子齒距的配合，可以得到更高的角分辨率和轉矩。三相步進電機定子線圈的主極數為三的倍數，故三相步進電機的定子主極數為12等。下圖為不同相數的步進電機典型定子結構和驅動電路的比較，其中忽略了轉子結構圖。假設轉子均為PM型或HB型，并且依據定子為兩相、三相、五相等配備相應的轉子。定子采用不產生不平衡電磁力（在后面會詳細介紹，轉子徑向吸引力的和不能完全互相抵消，產生剩余徑向力）的主極數結構，即兩相為4個主極、三相為3個主極、五相為5個主極時，結構上會產生不平衡電磁力，除特殊用途外不會使用上述結構。