個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個(gè)性化的呼叫中心勢必會(huì)受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
對(duì)于恒功率負(fù)載，如車床、刨床、鼓風(fēng)機(jī)等，由于沒有恒功率特性的變頻器，可依靠U/F控制方式來實(shí)現(xiàn)恒功率。對(duì)于風(fēng)機(jī)、泵類負(fù)載，由于負(fù)載轉(zhuǎn)矩與轉(zhuǎn)速的平方成正比低速時(shí)負(fù)載轉(zhuǎn)矩較小，通常可選擇專用或普通功能型通用變頻器友情提示:有些通用型變頻器對(duì)三種負(fù)載都可以適用。還得注意以下幾點(diǎn)，才能夠?qū)崿F(xiàn)變頻器與電動(dòng)機(jī)合理配套，達(dá)到理想的調(diào)速與節(jié)能運(yùn)行、在兩者的配置上應(yīng)注意以下問題。由于變頻器輸出的電源往往帶有高次諧波，從而會(huì)增加電動(dòng)機(jī)的總損耗，即使在額定頻率下運(yùn)行，電動(dòng)機(jī)輸出轉(zhuǎn)矩也會(huì)有所降低，如在額定頻率以上或以下調(diào)速時(shí)，電動(dòng)機(jī)額定輸出轉(zhuǎn)矩都不可能用足。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
“電路改造”和“插座設(shè)置”是家裝中非常重要的環(huán)節(jié)，對(duì)家裝質(zhì)量和今后的使用影響非常大，一定要好好把關(guān)，今天設(shè)計(jì)本就來為大家講講家庭電路改造中一些常見的偷工減料做法，還有插座設(shè)置要注意的事項(xiàng)，一起來學(xué)習(xí)吧。“裸線”埋墻按照規(guī)定，電線埋墻時(shí)，必須穿保護(hù)管。而往往有一些施工隊(duì)，利用業(yè)主的信任與不了解，將電線不套穿線管直接埋入墻內(nèi)。這是非常典型也是比較容易發(fā)現(xiàn)的偷工減料行為，這樣做的后果是使得電線容易老化和破損，且無法換線，造成維修的難度加大N倍。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
