plc和dcs在工業(yè)自動(dòng)化控制中占有舉足輕重的地位，而工業(yè)自動(dòng)化控制是工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。PLC以及DCS在工業(yè)控制的各個(gè)環(huán)節(jié)中不斷的升級(jí)、完善，已經(jīng)成為現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)制造中不可或缺的工具。DCS和PLC的定義DCS控制系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)自控行業(yè)又稱之為集散控制系統(tǒng)。即所謂的分布式控制系統(tǒng)，是相對(duì)于集中控制系統(tǒng)而言的一種新型計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，它是在集中控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展、演變而來的。DCS作為一個(gè)集過程控制和過程監(jiān)控為一體的計(jì)算機(jī)綜合系統(tǒng)，在通信網(wǎng)絡(luò)的不斷帶動(dòng)下，DCS系統(tǒng)已經(jīng)成為了一個(gè)綜合計(jì)算機(jī)，通信、顯示和控制等4C技術(shù)的完整體系。
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。400電話呼叫中心對(duì)于客戶來說是比較方便的。客戶在國(guó)內(nèi)任何地方都只需要直接撥打400號(hào)碼，不需要添加區(qū)號(hào)就可以聯(lián)系到企業(yè)的客服人員。400號(hào)碼采用主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)的模式，就是說主叫方和被叫方各出一半，相對(duì)來說企業(yè)通話費(fèi)用相對(duì)較低。而且企業(yè)無需擔(dān)心有人惡意撥打電話會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的通話費(fèi)用，占用400呼叫中心的資源。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
反饋電壓取自輸出電壓，并與之成正比，故為電壓反饋。反饋信號(hào)與輸入信號(hào)在輸入端以電壓的形式作比較.兩者串聯(lián)，故為串聯(lián)反饋。同相比例運(yùn)算電路是引入串聯(lián)電壓負(fù)反饋的電路。反饋系數(shù)F由定義式得電壓負(fù)反饋的作用是穩(wěn)定輸出電壓，串聯(lián)反饋電路則有很高的輸入電阻。3,串聯(lián)電流負(fù)反饋首先分析示的電路的功能。從電路結(jié)構(gòu)看它是同比例運(yùn)算電路，故輸出電流由上列兩式得出可見輸出電流與負(fù)載RL無關(guān)，因此（C）是一同相輸入恒%@5源電路，或稱為電壓—電流變換電路。
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