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外呼系統打的數量會不會出現問題,主要還是要注意設置好外呼系統電話號碼的限流周期,意思是同一個外呼號碼,外呼系統在外呼撥打使用的時候,中間應該設置好時間差。因為對于同一個號碼無間斷進行撥打陌生號碼,很容易就會被運營商的封號系統和防騷擾系統給監測到。所以使用外呼系統撥打時候,無論是人工還是機器人都應該提前規定和設置好間隔時間,一般以秒為單位。外呼系統打的數量會不會出現問題,企業還應該注意外呼系統外呼號碼的限流次數,即每天同一個的電話號碼,外呼的次數是一定的,不能無限制進行撥打。具體上限需要和運營商進行及時溝通,了解其封號基本限制條件,從而正常從事電銷運營。
再者,就是每一計數的時間是多久?一般我們取12M晶振時,一個周期剛好是1us,計數1000個就是1ms,這是因為標準的51單片機是12時鐘周期的(STC有6時鐘和1時鐘方式)。那么,如果我們晶振是12M,就比較好算,如果是其它的,就用12去除好了。比如是6M的,那么就是12/6=2,每個計數是2us,那么你要定時1ms就只要計數500個即可以。定時器的初值跟定時器的工作方式,跟晶振頻率都有關系。一個機器周期Tcy=晶振頻率X12,計數次數N=定時時間t/機器周期Tcy,那么初值就X=65536-N,得出的數化成十六進制就行了。
呼叫中心系統在設計時,要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲,對外部接入設置安全檢查和過濾,內部坐席對主機的訪問設置驗證和有限授權并進行審計,防止未經授權的人員誤用或進行違紀活動。解決方案設計的經濟性呼叫中心解決方案在設計時必須以經濟為重要考慮因素,主要表現在兩個方面,一是設計的經濟性,二是使用和管理的經濟性,盡可能的節約投資和管理成本。系統的可靠性及穩定性可靠性、穩定性是呼叫中心系統設計的重要原則,產品采用合理架構設計及有效測試排查手段,保證整個系統達到高級別穩定性能,做到7×24h的全天服務,關鍵設備做到熱插拔、雙備份,達到通信運營要求水準。
作為電工大軍的一員,清楚的記得師傅帶進門一個教的口訣便是“左零右火”并且要死記背下來。果然,在電工這條路上有著很大的幫助。但是仍有許多人不知道,接錯的時候在一定程度上也沒多大的影響,其實這樣的想法很是不好,接錯了危險可大了。像家里使用的排插或者是安裝的插座,一般兩孔的沒有零火線區分,所以并不存在危險情況,而且都有外殼保護著危險性也較小。但是要是像墻上的插坐三孔的,火線和零線接反的話,那就危險了。我們假設家里使用的插排上帶一個小開關的話,當大家把開關斷開時,但這個插排還是帶電的。
呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、服務對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。