通常在用蒸汽整燙過程中，有些大衣、防寒服或滑雪服某些部位會出現縮水、起泡或縮攏等現象，有時候整件衣服也可能出現這種情況。這種問題產生的原因比較復雜，處理起來也比較困難，一般的干洗加盟店很難解決，只能從預防上著手。
    許多外穿的服裝(包括夾克、大衣、滑雪服)以及全天候服裝，大都有一種起到絕緣、防水和防風作用的內襯材料。有些服裝制造商用無紡膠黏型烯烴類產品作面料襯里，這種材料對熱特別敏感，在121℃時就會出現縮攏，在135℃時就會熔化。盡管干洗機在烘干時不會使衣服達到這么j葛的溫度，但在蒸汽整理時，卻會造成這種損壞，因為蒸汽溫度遠高于這種熱敏材料的縮攏溫度。
    一般來說，讓干洗店發現服裝有沒有熱敏材料是很困難的，這種損壞只能在制造過程中通過選用更耐高溫的材料來避免。如果衣服上沒有明確的標識說明此類衣服不適合高溫蒸汽熨燙，干洗店用正常的方法干洗，那么一旦出現問題應該由服裝制造商負責，干洗店無需承擔責任。但是，如果衣服上有明確的保養標識，規定在烘干或熨燙時不準使用高溫，那么，干洗店就應對沒有按保養標識上的規定去洗熨而負責。
    干洗店在接收衣服時，必須事先看清楚衣服上的保養標識，并對顧客講清楚，以避免出現問題后糾纏不清。如果覺得衣服上的保養標識有不準確的可能，應當引起警惕，最好提前提醒顧客可能發生的問題。
    有些問題涉及干洗專業知識，顧客了解得很少，這時干洗店應當主動解釋清楚。例如有的顧客送洗的牛仔褲可能會有白塊，這時應當向顧客問清白塊來源。若是沾上酸變白，洗滌完畢后會出現破洞，這種情況一定要提前向顧客說明，以免事后引起糾紛