呼叫中心電銷系統(tǒng)-電話外呼系統(tǒng)-CRM管理軟件

數(shù)企云呼叫系統(tǒng)有三大功能：

一、外呼功能：

1.撥打方式：支持手撥、點(diǎn)撥、自動外呼；

手撥：復(fù)制粘貼或者輸入號碼撥打

點(diǎn)撥： 導(dǎo)入數(shù)據(jù)到系統(tǒng)，點(diǎn)擊撥打，切換撥打

自動外呼：創(chuàng)建呼叫任務(wù)，一鍵撥打，快速高效

2.撥打硬件：使用電腦或者手機(jī)即可，無需其他硬件設(shè)備

3.外呼限制：同一被叫一天3次，同一主叫一天300-1000通

4.盲區(qū)：外呼系統(tǒng)匹配運(yùn)營商線路，不同線路盲區(qū)不同，根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇適合的線路即可。

5.線路：回?fù)芫€路和虛擬號線路，支持SIP和API對接

6.外顯：真實(shí)手機(jī)號或11位虛擬手機(jī)號

二、CRM客戶管理系統(tǒng)：

1、客戶導(dǎo)入、導(dǎo)出，打標(biāo)簽，寫跟進(jìn)，預(yù)約跟進(jìn)；

2、客戶移交，公海客戶，私海客戶，客戶去重；

3、客戶標(biāo)簽自定義，客戶字段自定義，客戶上限設(shè)置，號碼隱藏；

4、員工管理：個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的通時(shí)、通次、接通率、錄音實(shí)時(shí)顯示，報(bào)表清晰；

5、外顯手機(jī)號隨時(shí)切換，呼叫頻次，黑名單系統(tǒng)降低騷擾。

三、OA辦公系統(tǒng)：

1、辦公日志，規(guī)劃工作計(jì)劃；

2、審批功能，提高辦公效率；

3、簽到功能，完成考勤要求；

4、云盤功能，存儲文件信息；

5、知識庫功能，幫助員工查缺補(bǔ)漏，隨時(shí)查詢知識點(diǎn)。