在AI與政務深度融合的時代，德生科技以AI Agent為核心引擎，構(gòu)建了覆蓋全國多省市的智慧政務服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)社保咨詢、就業(yè)匹配、政策導辦等全場景服務的 "智能觸達"，以科技之力重塑政務服務的效率與溫度，助力多地市實現(xiàn)政務服務效能的跨越式提升。
AI底座驅(qū)動服務升級
德生政務AI Agent以“知識底座+數(shù)據(jù)底座+政務大模型”為核心，融合DeepSeek、豆包等大模型與自研的數(shù)字人交互技術(shù)，精準解析用戶意圖，實現(xiàn)政策咨詢、業(yè)務導辦等場景“對話即服務”，全流程效率提升40%，已在多地創(chuàng)新實踐并持續(xù)釋放效能。
在東莞，基于德生AI底座打造的智能客服實現(xiàn)社保咨詢經(jīng)辦“秒級響應”，累計解答超350萬人次問題，解答率達99%以上；在開封、汕頭、青島、濟寧、廣安等地，德生通過數(shù)字人擬人化交互，為群眾自動匹配最優(yōu)辦事路徑，推動政務服務從“窗口辦”向“智能辦”跨越。
AI賦能“最后一公里”
德生科技積極響應"社保服務進萬家"惠民號召，以"AI咨詢問答服務站"為智慧觸角，深入廣東省等多個行政村，打造“家門口的社保服務站”，為村民提供政策咨詢、業(yè)務辦理等一站式服務，切實提升基層民生服務的可得性與滿意度，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
未來，德生科技將持續(xù)深化AI技術(shù)與政務服務的融合，推動政務服務從“被動響應”向“主動關(guān)懷”轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建智慧城市、提升民生福祉注入持久動能。
AI底座驅(qū)動服務升級
德生政務AI Agent以“知識底座+數(shù)據(jù)底座+政務大模型”為核心，融合DeepSeek、豆包等大模型與自研的數(shù)字人交互技術(shù)，精準解析用戶意圖，實現(xiàn)政策咨詢、業(yè)務導辦等場景“對話即服務”，全流程效率提升40%，已在多地創(chuàng)新實踐并持續(xù)釋放效能。
在東莞，基于德生AI底座打造的智能客服實現(xiàn)社保咨詢經(jīng)辦“秒級響應”，累計解答超350萬人次問題，解答率達99%以上；在開封、汕頭、青島、濟寧、廣安等地，德生通過數(shù)字人擬人化交互，為群眾自動匹配最優(yōu)辦事路徑，推動政務服務從“窗口辦”向“智能辦”跨越。
AI賦能“最后一公里”
德生科技積極響應"社保服務進萬家"惠民號召，以"AI咨詢問答服務站"為智慧觸角，深入廣東省等多個行政村，打造“家門口的社保服務站”，為村民提供政策咨詢、業(yè)務辦理等一站式服務，切實提升基層民生服務的可得性與滿意度，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
未來，德生科技將持續(xù)深化AI技術(shù)與政務服務的融合，推動政務服務從“被動響應”向“主動關(guān)懷”轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建智慧城市、提升民生福祉注入持久動能。