英冠科技-酒店智能客房控制系統             www.invole.com

一、酒店智能客房控制系統的優勢
      隨著我國國民經濟以及旅游業迅猛發展，賓館酒店業也得到了空前的發展。同時，人們對酒店服務質量的要求也越來越高。但在酒店提高服務質量的同時，其能源消耗與人力成本也在不斷的增加。傳統的酒店客房管理和控制方式越來越無法滿足需求。我公司的酒店客房控制服務管理系統根據以上矛盾，通過將客房管理，空調控制與計算機技術相結合，從而實現了管理的自動化，智能化，網絡化，信息化、人性化。實現了在提高客房服務質量和酒店管理水平，增加客房舒適度的前提下減少能源消耗和降低人力成本，為酒店帶來經濟效益的同時還可為酒店節約大量寶貴的資金。
1-1-1 （一）減少能源消耗
           1、系統通過節電開關，空調遠程和自動控制等一系列措施，在保證客房舒適度和客人滿意度的前提下，保證最低的能源消耗。
           2、根據我公司統計，在使用本系統后，一般情況下，每間客房每天至少節約2度電左右。按300間客房計算，每天節約600元左右，一年便是219000元。
1-1-2 （二）提高酒店服務質量
    通過網絡，系統可將客人的各種要求及時提供給酒店管理方，使客人在第一時間得到最及時的服務。從而提高客人滿意度。例如服務要求，SOS求救，退房功能等。
1-1-3 （三）提高酒店客房的管理效率
    酒店客房控制、服務、管理系統可以負責客房管理流程中許多中間環節，可實現管理網絡化、自動化。不但可減少人為錯誤的發生，而且可以提高服務質量、節約人力成本，從而提高酒店的競爭力。
1-1-4 （四）提高酒店硬件檔次
系統燈光控制部分，可以實現強、弱電控制分開，增加安全系數。同時還可在不改動硬件的情況下，實現智能燈光控制的邏輯組合。為客人提供最舒適，最方便的操作。
  注：燈光控制方案可由我公司提供目前市場流行的控制方式，也可由甲方提出要求。
將酒店客房管理與計算機和網絡技術相結合，是目前的一個趨勢，也是大中型酒店的一個最好的選擇。雖然該系統前期投入要比傳統方式高，但在運行后所帶來的經濟效益是非常可觀的。其經濟效益主要體現在以下兩點：
     1、減少能源消耗，節約人力資源。
     2 、提高服務質量、管理水平和酒店檔次。這樣不僅可以使酒店房價適當提高，還可增加客人入住率。
根據統計，在酒店使用本系統后2年內，一般便可收回成本。
二、酒店智能客房控制系統功能實現描述
中央空調控制功能
※ 前臺酒店管理系統軟件辦理客房入住手續成功后，房間內的空調自動高速開啟；空調運行的溫度按工程部遠程設置的溫度進行。
※ 當空調運行至遠程設置的溫度值時，空調風速不變，繼續按原來的標準運行，但空調電磁閥將關閉；待房間溫度與設置溫度的溫差達到2℃時，空調電磁閥再自行啟動。
※ 當客人外出拔卡后1分鐘之內，房間內開啟的空調與開啟的燈光同時自動關閉，待客人回來后插卡瞬間，空調在自動啟動；空調風機按高速模式啟動，空調運行溫度按上次設置的溫度標準執行。
※ 進入休眠時間段（是指系統軟件設置的時間），空調將按睡眠模式運行（睡眠模式即空調的風速不變，空調的運行溫度有所改變）。
※ 前臺辦理退房成功，空調如果是已經開啟的狀態，則可自動關閉。

燈光控制
※ 客人進入房間未插卡前，房間內的廊燈在開門瞬間將自動亮起5分鐘，便于客人有光線找到插卡取電的地方；如果客人5分鐘內不插卡，則廊燈累計亮起時間達到5分鐘后將自動關閉。此時如果房門一直處于開啟狀態的話，那么廊燈將不會在自動開啟。如果房門重新關閉后再開啟，則廊燈可重新啟動，啟動保持時間為5分鐘。
※ 客人插卡后，廊燈將繼續保持亮起狀態，以插卡時間為起始時間進行核算，廊燈將保持5分鐘的亮起狀態，然后自動關閉；廊燈關閉后也可通過機械開關進行再次的開啟，通過機械開關開啟的廊燈，亮起時間也為5分鐘，然后自動關閉。
※ 標準間及商務間房型，客人進入房間插卡后，衛生間內的燈光或排氣扇可以通過通過開關控制開啟與關閉；衛生間內的燈光也可以通過紅外感應開關控制，實現有人自動亮燈，無人時間累計達到30分鐘時自動關閉。排氣扇在開啟后，如果無人時間累計達到30分鐘時，也可受紅外感應開關控制其自動關閉（即與燈光同時受控實現無人關閉）。
※ 客人按動床頭位置的燈光開關，開關名稱對應的燈光可受控制亮起或關閉。
※ 房間內的燈光設立了總控開關，按動總控開關，即可一次性關閉所有開啟的燈光（夜燈除外），總控關閉所有燈光的瞬間，夜燈將自動亮起，如果想關閉夜燈，則再按動夜燈開關即可關閉夜燈。
※ 總控啟動后，如想開啟其他燈光，則只需按床頭區域任意開關鍵，即可開啟燈帶（此時燈帶亮起的瞬間，已經亮起的夜燈將自動關閉），然后客人在按其他開關開啟其他燈光。
※ 客人外出時，拔出取電卡后1分鐘之內，房間內已經開啟的燈光將自動關閉。

紅外感應開關
※ 客房在插卡取電狀態下，衛生間內的排風扇可在3小時自動啟動5分鐘，然后自動關閉，以便達到更新衛生間內的空氣。
※ 客人進入衛生間內瞬間，紅外感應開關可探測到有人自動開燈及開啟排氣扇。
※ 客人通過開關開啟排風扇或通過紅外感應開啟排氣扇后，衛生間內無人時間累計達到30分鐘時，排風扇可自動關閉。
※ 客人通過開關開啟衛生間燈光或通過紅外感應開啟衛生間燈光后，衛生間內無人時間累計達到30分鐘時，衛生間燈光可自動關閉。

LED四合一門外顯示牌
※ LED四合一門外顯示牌是由觸摸式門鈴按鈕開關、入住提示、勿擾提示、清理提示、稍候提示組成。
※ 門鈴按鈕的背光色為藍色、勿擾提示的背光色為紅色、清理提示的背光色為綠色、稍候提示的背光色為紅色。
※ 其客房空置狀態下，入住提示關閉（即門鈴鍵背光未亮起，此時門鈴按鍵為失效狀態）。
※ 客房插卡取電后，入住提示開啟（即門鈴按鍵開關亮起，（即按門鈴鍵，門鈴可發出聲響）。
※ 勿擾提示與清理提示為互鎖狀態顯示，即兩個提示只能有一個出現在四合一門外顯示屏上。
※ 在客人把卡外出時，清理提示在拔卡前如果已經啟動，則可以繼續保持。
※ 四合一門外顯示屏上的勿擾提示、清理提示、稍后提示受房間內開關控制啟動與關閉。
※ 插卡狀態下，按動請稍后開關 ，門外四合一門外顯示屏上的稍后提示以閃亮狀態展示，閃亮的次數為10次，然后自動關閉。

多功能取電開關
※ 指定M1門鎖卡取電，即能夠開啟門鎖的卡均可以取電。
※ 可進行取電卡類型識別，即客人卡、管理卡、清潔卡的身份識別。
※ 多功能取電開關下面設立了酒店名稱（XXXX大酒店）。
※ 拔卡后一分鐘之內，切斷房間內受控電源。

酒店專用門鈴功能
※ 四首個性化門鈴聲、四首個性化鬧鐘鈴聲可隨時進行設置選擇。
※ 客房前臺辦理入住后，客人首次進入房間瞬間，門鈴可發出“您好，歡迎光臨，請插卡取電”的中英文語音提示，便于提醒客人及時插卡取電；當客人插卡后，語音提示立即終斷。（如客人首次進入房間內未插卡，門鈴該語音只提示一次，待下次重新開啟房門時，該提示還會啟動；客人插卡后則下一次該語音提示的啟動時間為客房重新出租后，客房門首次開啟時）。
※ 客人進入房間插卡后，如房門未處于關閉狀態超過1分鐘，則門鈴可發出“您好，請檢查房間門鎖的關閉狀態”中英文語音提示；該提示為一次。
※ 客人在衛生間內按動“緊急呼救開關”一下后，門鈴可發出“緊急呼救”中英文語音提示，提醒客人申請成功，同時開關上的指示燈亮起，該申請發出后，再按動一下“緊急呼救開關”，則申請可取消，門鈴的語音提示可立即終端。
※ 客人在衛生間時如門外有人按門鈴，客人可按動衛生間內的“請稍后開關”一下，門鈴可發出“您好，請稍后”的中英文語音提示兩次，同時安裝在門外的四合一門外顯示牌中的“請稍后指示燈”開始閃爍；該指示燈啟動后10秒自動停止，以便提醒門外的客人；該提示信息啟動期間，門鈴按鈕失效。

系統軟件實時顯示功能

※ 實時顯示房間房門的開、關狀態，并能夠在發生安全隱患（例如客人未將房門關好）或操作違規（例如服務員插卡后將房門關閉超時現象）時發出語音報警。
※ 實時顯示房間的退房申請、SOS緊急呼救申請、房間清理申請、房間維修申請、請勿打擾申請等信息；相關申請可按客戶要求在系統軟件端進行配置語音提醒功能。
※ 實時顯示房間房態狀況（空置、預訂、入住），與酒店管理系統軟件實現同步。
※ 實時顯示房間內空調的運轉狀態及房間的當前溫度。
※ 實時顯示客房取電卡的類型（即客人卡、清潔卡、管理卡）。
※ 系統軟件兼容了門鎖管理軟件功能，方便了操作人員的日常操作。

三、酒店智能客房控制系統組成
3-1 概述
酒店客房智能控制系統源于傳統的床控開關產品延伸設計而成，其客房服務申請的實時性上傳及空調、燈光的智能化、人性化控制的特色功能是酒店投資者青睞的重點。
將客房內傳統的開關設備、中央空調、照明線路、受控插座線路統一接入到一臺微電腦控制主機上，然后再將所有的微電腦控制主機利用CAN總線技術進行聯網，實現客房內中央空調、燈光及受控插座遠程控制。為酒店實現人力成本的節約、能源成本的節約、對客服務質量的提高等。

3-2 設備需求分析
中心機房設備
系統管理軟件1套、服務器一臺

聯網傳輸設備
通訊控制器1臺
4口CAN總線中繼器

客房設備配置情況:(供參考)
A、 門    庭： 
        門磁開關2套（房門與衣柜門各安裝一套）；
       五合一門外顯示開關1個；
B、 衛 生 間：
        SOS緊急呼叫開關/訪客稍后開關1個，規格：雙開型機械回彈復位開關；配12V指示燈，印刷中英文名稱；
       紅外感應開關1個，規格：弱電型；
C、客房走廊： 
       身份識別型插卡取電開關1個；
       廊燈/衛生間燈/排氣扇開關1個；規格：三開型機械回彈復位開關；印刷中英文名稱；      
  
D、寢    區： 
      中央空調溫控開關1個；
      紅外感應開關1個，規格：弱電型；
      請求退房開關1個；規格：單開型機械回彈復位開關；配12V指示燈，印刷中英文名稱；
      請勿打擾/清理房間開關1個；規格：雙開型機械回彈復位開關；配12V指示燈，印刷中英文名稱；
      床頭220V/10A大板強電燈光開關1套。

     


















E、走廊吊頂內暗裝：
      微電腦集中控制箱及接線箱1臺；
      語音提示型門鈴1個；

系統軟件界面等參考圖

系統設計原則及規范

酒店客房的硬件設施及軟件服務水平集中的體現了一個酒店的檔次及舒適度。國家旅游總局于2003年最新推出的《GB/T 14308-2003旅游飯店星級的劃分與評定》標準中，重點加大了酒店客房智能化、人性化及能源節約方面的加分力度；我公司“客房智能控制系統”設計的目的遵循原則為：

1. 系統的建立可提高酒店的信息化管理水平；
2. 系統的建立可提高酒店客房的智能化檔次；
3. 系統的建立可增加酒店對客服務的人性化；
4. 系統的建立可加大酒店節約能源的力度；
5. 系統的建立可增加酒店星級評定的分值；
6. 系統設備的故障不會影響酒店客房營業；
7. 系統的設計應考慮支持后期的功能拓展；
8. 系統的聯網技術應在十年內不處于落后；
9. 系統的功能及穩定應保持國內國際領先；
10. 系統的設備運行期間維護應簡單并快捷；
11. 系統設計時的主要設計依據規范與標準：

《智能建筑設計標準》（GB/T 50314-2000）

《民用建筑電氣設計規范》（JGJ/T16-92）

《建筑物電子信息系統防雷規范》（GB/T50343-2004）

《高層民用建筑設計防火規范》（GB50045-95（2005年版）