哪家公司除濕機最好用？多樂信專業廠家除濕機質量優先

一、售前服務：
       接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢，并應客戶要求寄發產品樣本及相關資料。
二、售中服務：
       為用戶提供最專業、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要，可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。
三、售后服務：

服務承諾 

（一）上門維修服務
1、多樂信產品自出售之日起，憑有效單據享受免費保修一年（壓縮機保修三年），超過有效保修期的，按照規定的收費標準收費維修；
2、全國統一報修、咨詢、投訴服務熱線 400 678 3885，提供365天熱線服務；
3、市區24小時內上門服務，城市周邊地區48小時內上門服務，鄉鎮、邊遠農村地區電話預約時間上門服務。 

（二）除濕、加濕設備的安裝及調試服務
1、整機保修期內提供首次免費安裝調試或單獨上門（條件允許情況）調試服務。已實施首次安裝調試或單獨上門（條件允許情況）調試服務，用戶又要求改裝或調試的，均收取安裝或調試費；
2、在整機保修期內，公司統一安排的工程設備和說明書中未涉及的其他操作事項，且從技術的角度講，用戶不能自主完成的調試，上門調試不得向用戶收費；
3、超過整機保修期用戶要求安裝、改裝或調試服務的，不論是否已實施首次安裝調試或單獨上門調試服務，均收取安裝或調試費；
4、提倡電話指導調試或終端賣場導購員現場指導調試；
5、以分公司或辦事處為單位設立統一報裝服務熱線，用戶報裝后4小時內預約上門服務時間。貨到后，市區24小時上門服務，城市周邊地區48小時上門服務，鄉鎮、邊遠農村地區電話預約時間上門服務。
6、以上產品的維修、調試或產品功能升級，用戶可根據需求送當地分公司、辦事處處理。
 
（三）其他承諾事項
1、產品銷售過程中提供的隨機配件按國家規定提供保修服務；
2、根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，屬下列情形之一者，實行收費維修：
1）消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2）非經我公司駐外服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的；
3）無有效憑證及有效單據的；
4）保修憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的；
6）超過保修有效期的。 

（四）增值服務
　　1、技術人員到現場調試將對用戶操作人員進行現場操作培訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。
　　2、每年定期在杭州總部舉行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。
　　3、公司售后服務人員會定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務”，保證服務系統的暢通。
　　4、隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。 公司：杭州多樂信電器有限公司【廣東銷售中心】

地 址：廣州芳村東漖北路448號418

聯系人：鄭奕宏

手 機：18719144340  

電 話：020-81239291  81234180 

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