ISO9001認(rèn)證族標(biāo)準(zhǔn)由哪些標(biāo)準(zhǔn)組成？
答： 2008版ISO9001認(rèn)證族標(biāo)準(zhǔn)由四部分組成，第一部分為四項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)：分別為《ISO9001認(rèn)證：2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》、《ISO9001認(rèn)證：2008 質(zhì)量管理體系 要求》、《ISO9004：2000 質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》、《ISO19011：2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》；第二部分為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)《ISO 10012：2002 測(cè)量控制系統(tǒng)》；第三部分為技術(shù)報(bào)告或技術(shù)規(guī)范；第四部分為小冊(cè)子，如《小型組織實(shí)施指南》等。

ISO9000認(rèn)證：1994標(biāo)準(zhǔn)中多處要求組織應(yīng)建立文件化的程序。ISO9000認(rèn)證：2000版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件化的要求有所削弱，但仍然要求申請(qǐng)組織應(yīng)該建立必要的文件，以保證業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范化進(jìn)行，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。