服務－－－是企業立身的基石，我公司非常注重服務力量的儲備和培養，從技術力量到備板、備件的儲備；從售前的電力環境咨詢 --- 合理化的方案建議---- 到售后的安裝、培訓及維修維護，公司擁有嚴謹的工作流程；
公司擁有多名 UPS及工控專業技術十分出色的高級工程師——目前是省內唯一能獨立承擔國內外各知名品牌大功率 UPS、EPS、變頻器的維護、維修作業的公司， 能快速完成大功率UPS 、EPS專業的維修、維護；可提供完善的安裝調試、操作維護培訓、售后故障排除、備品備件支持。可以及時響應最終用戶之終生服務需求。同時公司備有豐富的零備件庫，保證對用戶服務的不間斷性。 公司舉辦過多次電源、工控技術高級培訓班，為郵電、電力、公安、銀行、證券、工廠等用戶培養出很多技術人員。
本公司重信譽 , 守合同，在各項業務活動中 , 本著“專業成就信譽、服務滿意客戶” 的理念，在省內外擁有眾多珍貴的行業用戶。 為了更好地服務于客戶，公司有規范的維修流程：
１、同用戶進行溝通，根據用戶故障現象的描述， 初步研判故障部位及該機器的維修情況及收費標準 ；
２、根據用戶實際情況及維修條件，決定進行現場或離線維修，同用戶達成一致意見（離線維修需要用戶通過全國各地的物流或快遞公司把機器或電路板發至我公司，如申通物流、中鐵快運、順風速遞、福廣物流、龍廈特流等，貨期為１到２天）。
３、打開機器，對其進行靜態測試，找出機器故障的原因；
４、寫出專業的檢測報告，并報上機器維修的價格，傳真用戶并確認維修價格；
５、用戶認可后，進入實際性的維修階段，用各種儀器對電路板進行測試（如信號分段測試，集成電路在線測試等），必要時繪出相應的電路圖，并從公司備件庫尋找原廠配件或從原廠家購買零配件。
６、更換機器損壞的零配件，在加保護措施的情況下通電調試，確認修狀況；
７、根據實際維修的過程寫出詳細的維修報告，并對故障相象進行分析，找出導致故障的原因，以此指導用戶對機器進行相關的日常維護；
８、現場調試或通過物流公司發回并隨時給予及時的技術支持；
廈門銀創電子有限公司
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