奇虎360董事長兼CEO周鴻祎認(rèn)為，一個新的體驗時代已經(jīng)來臨，在未來，你的營銷、你的創(chuàng)新，如果不圍繞用戶體驗來進行，很可能離用戶越來越遠(yuǎn)。
　　無線互聯(lián)網(wǎng)顛覆有線互聯(lián)網(wǎng)。iPad3給你一個特別強大的功能。傳統(tǒng)筆記本永遠(yuǎn)不知道消費者真正追求的東西是什么，一到三年內(nèi)，iPad會顛覆傳統(tǒng)的筆記本市場。如果能夠從用戶體驗出發(fā)，那你的創(chuàng)新將會腳踏實地。
　　在這個體驗時代，微創(chuàng)新就是做小的改進，微創(chuàng)新就是從用戶出發(fā)，從用戶的角度看問題，從用戶體驗出發(fā)，盡可能在各個環(huán)節(jié)上去改善用戶使用你產(chǎn)品的技巧體驗。微博就是特別簡單的例子，過去大家寫博客要寫兩三千字，估計作為媒體記者都寫不下去，最后做了改進，改成140個字。很多人都用這個產(chǎn)品的時候，你會發(fā)現(xiàn)微博擁有改變媒體，甚至改變中國或者改變世界的力量。
　　周鴻祎說，“過去我們總談科技創(chuàng)新，我不否定科技的力量，但是你有沒有發(fā)現(xiàn)，今天蘋果市值超過了微軟，很重要的原因，當(dāng)一個產(chǎn)品每個消費者都會使用的時候，用戶的界面、用戶的使用流程、用戶的使用越來越重要。在娛樂行業(yè)，當(dāng)你看一場電影、看一場秀，你什么都沒買到，你得到的是一種體驗、得到的是一種愉悅。高科技產(chǎn)品就像娛樂業(yè)一樣，它在追求給你帶來什么樣的體驗、什么樣的愉悅。當(dāng)其他方面都趨于同質(zhì)化，最后人文創(chuàng)新可能變得更加重要。”
　　真正在第一線的這些客服、這些產(chǎn)品經(jīng)理、這些技術(shù)人員，他們變成創(chuàng)新的推動力，這是企業(yè)創(chuàng)新文化一種顛覆。還有一種創(chuàng)新，就是很多大的企業(yè)，在經(jīng)濟周期困難的時候，很多企業(yè)CEO希望搞一個創(chuàng)新的戰(zhàn)略，希望規(guī)劃一個宏觀的平臺，提一個抽象創(chuàng)新的概念，因為大家投資的時候，他們覺得不夠高、不夠大、不夠宏偉。
　　周鴻祎說：“我為什么用你的產(chǎn)品?你的產(chǎn)品創(chuàng)造什么價值?你的產(chǎn)品用來體驗什么?所以很多的創(chuàng)新，就是在一個點上做到極致。前一段時間有一個著名的手機誕生，來中國宣傳說，朋友們，我們手機有500個功能。蘋果就告訴你，我們的屏幕就是比其他所有的屏幕都要更高清，單點往往使你企業(yè)創(chuàng)新。”