）康¤佳‖電╱視╲精※修64605362“上海康佳電視維修”液╱晶‖等╲離子

24小時服務電話021-64605362上海康佳電視維修專業(yè)

上門維修服務流程如下：

第一步 撥打熱線

我們的服務遍及全北京，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現了故障，請不要為此煩惱。
撥打總機電話：【021-64605362】 或各分區(qū)服務電話，即刻解決煩惱！

第二步 登記預約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

第三步 準時上門

我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。

第四步 檢查故障

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步 確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的（事先有約的情況下除外）

第六步 排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

第七步 填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

第八步 提供保修

從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱！

◆10年專業(yè)維修經驗各類故障都經歷過……　

◆工作人員都具有兩年以上維修經驗部分來自生產廠商……　

◆擁有多年家用和商用專業(yè)安裝，維修經驗和資質……

◆熟悉各種設備的性能、維護與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務……　

◆選擇電視維修服務令您清爽度過炎熱夏季；溫暖度過嚴寒冬天！

◆ 統(tǒng)一幟服衣著技術人員上門文明禮貌......

北京康佳電視售后維修中心嚴格遵守相關安全規(guī)范操作

◆ 清洗每個角落都清晰干凈保持清潔清爽專用清洗液及清洗工具

◆ 維修嚴防由于操作不當引起的外泄風干等每一個細節(jié)都遵照嚴格的技術操作規(guī)范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風出現

【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。

【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費。

【服務作風】快捷服務是我們的工作作風

【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲

【服務目標】服務零缺陷，客戶100%滿意

北京康佳水器維修中心只要您撥打一個電話，剩下的由我們來為您服務！

★態(tài)度決定一切，溝通解決一切　　

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