b 洗衣店的經(jīng)營管理規(guī)范文本
為了使加盟體系內(nèi)的洗衣店有序運(yùn)作,卡露絲總部編制了相應(yīng)的管理規(guī)范。
1、職責(zé)類管理規(guī)范
為明確各部門或各崗位的職責(zé)范圍,總部制定了相應(yīng)的管理規(guī)范,如洗衣店干部管理規(guī)范、業(yè)務(wù)人員管理規(guī)范、門店?duì)I業(yè)人員管理規(guī)范、洗衣店物資管理規(guī)范、洗衣店財(cái)務(wù)管理規(guī)范、機(jī)動車駕駛員管理規(guī)范、營業(yè)環(huán)境管理規(guī)范、員工宿舍管理規(guī)范等。
2、程序類管理規(guī)范
為確保連鎖加盟體系內(nèi)各加盟店的經(jīng)營運(yùn)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化, 賺錢干洗店加盟。卡露絲總部對洗衣店各部位、各工種的工作程序、操作順序、工藝流程等制定了相應(yīng)的工作規(guī)范,以作為洗衣店經(jīng)營運(yùn)作過程中各部位、各環(huán)節(jié)的行動指南。
3、標(biāo)準(zhǔn)類制度要求
品牌經(jīng)營的核心是質(zhì)量.所以,卡露絲干洗加盟總部制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),以促使各洗衣加盟店服務(wù)規(guī)范化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化.例如,營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、門店?duì)I業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衣物水洗、干洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、真皮制品清洗護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、織物熨燙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、洗衣設(shè)備使用維護(hù)要求等.通過各類標(biāo)準(zhǔn)和要求,強(qiáng)化質(zhì)量意識,建立嚴(yán)格的質(zhì)量評估體系。
4、考核類規(guī)章制度
“沒有規(guī)矩不成方圓,”這是人人皆知的道理.為規(guī)范員工的行為,使各加盟洗衣店有序運(yùn)作,必須以規(guī)章制度為依托,將各種工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求細(xì)化、量化、具體化,將其滲透到洗衣店經(jīng)營管理過程中,變成員工的自覺行動.卡露絲制定的考核類規(guī)章制度包括:各部位、各工種的勞動紀(jì)律、考勤制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、政治學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度、業(yè)績評議制度等。加盟洗衣店要多少錢。
5、獎懲類規(guī)章制度
影響洗衣店經(jīng)營運(yùn)作的諸多因素中,人是第一要素.洗衣店的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,很大程度上取決于員工的職業(yè)道德、工作態(tài)度和操作技能.為獎優(yōu)罰劣,激勵先進(jìn),,卡露絲總部制定了相應(yīng)的獎懲條例和激勵策略,協(xié)助各加盟商指導(dǎo)和控制員工的行為,激發(fā)員工的工作熱情和內(nèi)在潛力,使員工把自己的智慧、能力和需求與洗衣店的全面進(jìn)步緊緊結(jié)合起來,進(jìn)而促進(jìn)連鎖加盟體系的發(fā)展。賺錢干洗店加盟。
卡露絲制定的各種制度和管理規(guī)范,并不是一成不變的。隨著連鎖加盟體系各方面工作的開展,各種手冊、規(guī)范、制度、要求等,還在不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善,以適應(yīng)連鎖加盟店服務(wù)顧客的需要。
