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泉州碩方線號機(jī) 漳州碩方線號機(jī) 南平碩方線號機(jī)
1. 我公司承諾出售給銷售商的產(chǎn)品:整機(jī)保修25個月,打印頭保修13個月;(從出廠日開始計(jì)算)
2. 耗材不承諾保修,但碩方有義務(wù)與銷售商協(xié)商解決用戶提出的問題;
3. 保修期內(nèi)的維修機(jī)器修好后,我公司承擔(dān)發(fā)回銷售商時所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用;
4. 銷售商銷售機(jī)器時,應(yīng)詳細(xì)填寫保修卡,并告知客戶保修條例;
5. 銷售商應(yīng)提醒客戶嚴(yán)格按照說明書的有關(guān)提示使用機(jī)器,并定期做好機(jī)器的維護(hù)、清潔、保養(yǎng);
6. 因外界環(huán)境不符合使用要求及人為因素造成的機(jī)器損害,不在保修之列;
7. 打印頭在使用時,若操作不當(dāng),易造成人為損壞,凡是物理性的損傷(打印頭劃傷、缺道),均不在保修范圍之內(nèi),應(yīng)提醒客戶格外小心;
8. 機(jī)器在保修期內(nèi)發(fā)生故障時,一律采用返廠維修的方式,碩方北京總部是全國的維修服務(wù)中心;09年的維修服務(wù)逐步轉(zhuǎn)移至經(jīng)過我公司評估合格、有一定維修能力的代理商處,并授予碩方標(biāo)牌機(jī)維修中心的資格;
9. 機(jī)器在返廠維修時,如為打印問題,請保留不良的打印樣品,同機(jī)器一起發(fā)回我公司;
10. 機(jī)器返廠維修時銷售商需詳細(xì)填寫《維修記錄表》,我公司承諾正常情況下在收到返修機(jī)器的第三個工作日內(nèi)修好返回;
11. 本規(guī)定事項(xiàng)未盡之處,本公司將進(jìn)行修改后,書面通知。