格力KFRS-12ZM/B熱泵熱水器，根據逆卡諾循環原理，以少量電能為驅動力，以制冷劑為載體，源源不斷地吸收空氣中難以利用的低品位熱能，轉化為可用的高品位熱能，實現低溫熱能向高溫熱能的轉移；再將高品位熱能釋放到水中制取生活熱水（最高達60度），通過熱水供應管路輸送給用戶滿足生活熱水及供暖需求。
格力KFRS-12ZM/B熱泵熱水器出水溫度高：采用先進的水路控制系統，出水溫度高，出廠時設定在55℃，最高出水溫度可達60℃。

產水迅速：直熱型設計，冷水進入后即被加熱到可使用的溫度，開機就有熱水，產水量大，產水速度快。

能效比高：能效比高，平均能效達4.5以上，最高達5.8；同等能耗下的產水量遠遠高于其他熱水裝置。

掉電記憶：在運行過程中忽然斷電，重新得電后機組自動恢復到掉電前的運行狀態。

自我診斷：出現保護后能自我診斷，并在手操器上顯示故障的原因。

專用壓縮機：采用全球著名品牌高溫工況專用的渦旋壓縮機，機組制熱量大，各種工況下均可穩定運行。

運行安全、可靠：經專家反復研究實驗，優化后的設計，結構緊湊美觀，控制方便簡潔，性能安全可靠，能效領先國際；且關鍵零部件均采用國際知名品牌，配合本公司精心制作，每臺機組出廠均通過嚴格的性能測試，保證機組長期穩定高效運行。

控制簡潔、方便：微電腦全自動控制，無需專人值守。友好的全中文人機界面，系統狀況一目了然。

模塊化設計：同型號或不同型號機型可以自由并聯給合；最多可并聯16臺機組；系統中任意模塊發生故障不影響其他機組使用。

安裝靈活：機組緊湊輕巧，便于運輸，無需專用機房，安裝靈活。模塊化的設計，自由組合，擴展方便。簡單的管路系統，維護輕松簡便，適合各類工程。