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中外合資江蘇三馬起重機械制造有限公司是國家定點生產(chǎn)起重機械的專業(yè)企業(yè),科尼起重機集團旗下子公司,全國最大的電動葫蘆生產(chǎn)基地, 創(chuàng)辦于1958,主要產(chǎn)品有:CD1/MD1型電動葫蘆,HC/HM型大噸位電動葫蘆,船用電動葫蘆,冶金電動葫蘆,非標電動葫蘆,防爆電動葫蘆,各種起重機,懸臂起重機,墻壁起重機,平衡吊,柱吊,電動葫蘆配件,電動葫蘆控制箱,超載限制器,錐形電機,起重機配件等。并承擔客戶各種非標設計、制造、安裝。所有起重設備全部由中國人民保險公司承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任保險,并實行24小時有回音服務,產(chǎn)品信譽和售后服務得到圓滿保證。多年來,公司憑借優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和較高的信譽,先后在深圳大亞灣電站、浙江秦山核電站、南京第二長江大橋、江陰長江大橋、上汽集團、徐工集團、大連機床集團、江蘇東方造船廠等國家大、中型項目中顯露身手,并得到沃爾沃、拜耳、浦項、LG等國外知名公司的一致好評。
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CD1型電動葫蘆采用帶制動器的錐形轉(zhuǎn)子電動機,電機不工作時,錐形制動器緊抱電機后端蓋,始終處于制動狀態(tài)。工作時,電機接電后,錐形轉(zhuǎn)子產(chǎn)生軸向磁拉力,磁接力克服彈簧力,使風扇制動輪帶動制動環(huán)脫開后端蓋,電機正常運轉(zhuǎn)。斷電后,軸向磁拉力消失,在彈簧力作用下,風扇制動輪返回到原狀態(tài),實現(xiàn)制動。
MD1型電動葫蘆除起升電動機換成雙速電機組外,其它部分與CD型電動葫蘆相同。電機組由主起升電動機,慢速起升電動機和慢速驅(qū)動裝置組成。主起升電機工作時,由于慢速起升電機不接電處于制動狀態(tài),慢速驅(qū)動裝置不工作,起升電機后端蓋作用,慢速起升電機工作時,慢速驅(qū)動裝置帶動主起升錐形轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn),此時,主起升電機不工作,風扇制動輪起離合器作用,整個機構(gòu)靠慢速起升電機的制動器制動,這樣就產(chǎn)生了兩種起升速度。
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服務不僅僅是搬運和維護
更多的是為客戶操心,為客戶著想
售后服務的宗旨:
公司本著實現(xiàn)顧客滿意度最大化的原則,在國內(nèi)各大城市設立營銷服務機構(gòu),向顧客提供快捷、完善的售前、售中、售后服務。
一、在保質(zhì)期內(nèi)如有質(zhì)量問題,本公司均按規(guī)定實行“三包”服務。
二、在接到用戶關于產(chǎn)品質(zhì)量問題通知后,立即派出售后維修人員進行處理。
三、出廠合格率:100%;
四、根據(jù)用戶要求,協(xié)助安裝調(diào)試,主動做好售前、售后服務工作。將管理軟件安裝到各營業(yè)所,并對營業(yè)所的操作人員進行軟件使用培訓;對產(chǎn)品維護管理人員進行產(chǎn)品知識培訓。
五、定期進行產(chǎn)品使用普查,防患于未然。