以質量求生存,以信譽求發展!
百強機械擁有完善的客戶服務管理體系,為客戶提供全面的、專業的、優質的、及時的售前、售中、售后服務:
1、百強公司售前服務:
(1)在向客戶詳細了解產品規格、材質、產能、品質要求等,再進行專業化建議設計,確保設計方案的安全性、適用性、可靠性滿足貴公司品質、產能及其它要求,盡力滿足客戶高效環保的生產要求。
(2)在合同簽訂前,針對設計方案向客戶作必要的設計方案說明,讓客戶在合同簽訂前能較為詳細的了解設備技術參數和設備設計工作理念的情況。
2、百強自動化噴砂設備公司售中服務:
(1)在合同簽訂時,根據客戶要求提供詳細、真實、準確的各類技術文件、資料,便于客戶在設備安裝施工過程中,對項目進展情況進行有效的監督管理。
(2)合同簽訂后,積極配合客戶整體工程進度,服從客戶工程整體調度,在合同規定的期限內保質、保量地完成本設備的安裝、調試、培訓操作等工作,按期提交貴方驗收。
(3)在設備安裝、調試過程中,加強現場管理工作,做到安全、文明施工,給設備安裝現場以整齊、干凈的環境面貌。
(4)安裝調試完成后,給客戶的維修工人進行設備維護培訓,直至貴司維修人員能夠掌握基本的故障排除。
(5)在設備安裝、驗收、結算完成后,我方提交的各項技術文件、操作說明書等配套完整,真實有效。
3、百強公司售后服務:
(1)設備質量保證:設備驗收日起壹年為免費保修服務期。保修期滿后,提供終身及時維修服務,只收取材料成本費。
(2)售后服務保證:在接到售后服務報修電話后、售后服務技術人員20分鐘內響應,對于確需現場維修的,24小時內到位解決,設備故障不排除,不撤離維護現場。維修完成后我公司有客戶信息反饋報表,可以直接對我公司產品質量、服務態度做出評價。我們將不斷的監督、改進。
(3)我公司設有獨立的售后服務部,售后維修專線:如果我司售后服務不好,請撥打投訴專線:13719639278凌經理
(4)免費為貴方建立完整的設備客戶檔案,每年不定期回訪,了解客戶使用狀況。
國內、外物流說明:
我公司所有噴砂機、拋丸機、毛邊機、拉絲機、噴砂機配件、噴砂磨料等均全球銷售,我公司可隨客戶要求指定
快遞公司和物流公司派送。
深圳百強機械設備有限公司
聯系人:凌先生【經理】
聯系電話:18026656638