第二部分、三工激光服務(wù)承諾

武漢三工光電設(shè)備制造有限公司堅持以客戶為中心，為貴公司提供完善的安裝、調(diào)試、培訓、維修等售前和售后服務(wù)。

1.售前服務(wù)

簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型等服務(wù)。

2.安裝調(diào)試

我公司依據(jù)合同，免費在規(guī)定的時間內(nèi)將設(shè)備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時間內(nèi)把機器安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。

3.售后培訓

公司提供免費技術(shù)培訓，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓維修中心對買方操作人員進行技術(shù)培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設(shè)備為止，主要的培訓內(nèi)容如下：

軟件的使用培訓；

開關(guān)機操作規(guī)程培訓；

軟件操作界面及軟件控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓；

機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；

常見硬件故障處理；

操作中應(yīng)注意的問題；

除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持

4.設(shè)備維護

公司成立了營銷中心，在全國設(shè)立11家辦事處，常駐技術(shù)服務(wù)人員，為客戶提供全方面的售后服務(wù)工作。公司承諾：

設(shè)備免費保修一年，終身維護。

免費技術(shù)咨詢、軟件升級等服務(wù)。

提供每兩個月一次的定期服務(wù)，檢查機器的運行情況。

客戶服務(wù)的響應(yīng)時間在24小時之內(nèi)。

保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。

全國免費咨詢服務(wù)熱線：400 6868 667

 

第三部分 三工激光制造標準

1、質(zhì)量保證措施

本公司嚴格按照國際通行的ISO9001質(zhì)量體系進行管理，為切實保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格品流入下一道工序，從最初的原材料入庫到出廠要以過進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗，通過對生產(chǎn)過程實施有效控制，達到有效控制產(chǎn)品質(zhì)量的目的，確保所有出廠產(chǎn)品都是合格品。

2、保證交貨期的措施

三工激光已通過ISO9001質(zhì)量體系認證，生產(chǎn)經(jīng)營嚴格按照ISO9001質(zhì)量體系運行，從簽訂合同到交付顧客使用的全過程都是嚴格受控的，所有合同均要經(jīng)過評審，因此，該體系能保證供應(yīng)方如期、保質(zhì)、保量地交付產(chǎn)品。

3、包裝、運輸和交貨期

包裝和運輸：乙方在包裝上符合國內(nèi)鐵路或公路的運輸包裝標準。以堅固的木箱包裝，適用長途汽車運輸或火車運輸、防潮、防銹、防震、防粗暴裝卸，適合于整體吊裝。設(shè)備的各部分按有關(guān)標準包裝，每個包裝箱中有詳細的包裝清單。

第四部分 聯(lián)系我們

公司總部地址：中國湖北武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)黃龍山北路4號
郵      編：430000

聯(lián) 系 人：王丹丹

Q        Q  :1316003860

手      機：15671696592

聯(lián)系電話：027-59722666-8012

傳      真：027-59722966
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