視頻會議系統無論是從減少企業開支的經濟效應來講,還是從提高企業溝通效率的角度理解,都稱得上最受歡迎的企業通信工具之一。但是價格的昂貴,成為中小企業的信息化部署中最“奢侈”的開支。于是,選擇性能更強的硬件視頻會議還是價格更親民的軟件視頻會議,就成為了人們爭論不休的話題。不過,隨著軟硬視頻會議廠商的博弈趨向平衡,在中低端和高端視頻會議市場各自站穩腳跟,這場軟硬之爭逐漸消停。
對于同樣需要視頻會議的中小型企業來說,軟件視頻會議,似乎就成為唯一的選擇。誠然,軟件視頻會議相比價格高昂的硬件視頻會議擁有相當大的價格優勢。然而,低廉價格的背后,是相對復雜、粗糙的視頻會議操作體驗,無保障的通信質量和系統穩定性。眾所周知,視頻會議的價值就在于提高溝通效率,而部分操作復雜,故障頻出,甚至連最基本的通信功能都不能得到可靠保障的軟件視頻會議,卻時常給企業用戶帶來不必要的煩惱乃至經濟損失。