400電話如何提升企業服務質量?

400電話如何提升企業服務質量?

企業，是以盈利為目的。不管研發生產何種產品，最終目的是為了讓消費者熟知并且接納，達到多方共贏的效果。如今的企業不再是簡簡單單宣傳品牌和產品，而是力爭提高服務意識，展現自身的信譽度和強大實力，努力成為消費者信得過的企業。

當企業有了400電話，就相當于涵蓋了整個市場，在很大程度上比同齡企業快一步的宣傳，不僅能增添新的用戶，而且還能維護舊客戶，讓整個企業在本行業站的更穩。統一的聯系方式，能夠準確的表達信息，同時和客戶建立通信上的信任，從而達成營銷的效果，400電話也是在不斷的提升服務質量，為不同的客戶提供各色定制的服務。

400電話除了可以讓企業的電話不容易占線之外，語音導航可以讓客戶最直接的聯系到想咨詢的客服，并且還可以開通滿意度評價功能，客戶可以為客服服務質量進行評分，對整體的服務質量起到一個監督的作用，有了400電話那么企業還用為服務質量而頭疼嗎?

400電話是如何能確保接入服務的呢!在辦理了這項業務之后我們可以進行電話號碼的綁定，也就是一個400開頭的電話號碼可以綁定多個其他的手機以及座機號碼。而我們在宣傳和推廣的時候，卻只需要公布一個號碼，客戶在撥打的時候，即便是多人同時撥打也同樣可以接入。因為企業設定有多個分機，因此可滿足多個客戶同時的電話服務。

400電話具有一個很好的功能，能夠讓撥打者對于接線人員進行評價。這樣能夠知道大家對于服務態度的看法，當在通話結束之后，可以去詢問撥打者：“您對本次服務滿意嗎?如果您非常滿意請按1，如果您只是一般滿意請按2，如果您不滿意請按3!”這樣就可以知道每一個撥打者的問題是不是得到了解決，如果得到解決，則可以提升公司的名譽，如果沒有解決，則可以去獲得更好地解決方法。

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