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自助時代自建CC呼叫中心系統各行業應用價值分析
深圳自助時代科技有限公司專注于企業呼叫中心系統和云應用平臺的研發與設計,致力為企業提供更高效的一站式信息化解決方案。公司現有60名員工超過一半是開發專業人員,基于多年的行業積累和先進的CTI技術,公司分別實現企業客服、營銷和通訊對接的需要。
CC呼叫中心系統產品應用有:
一、政府事業:各單位部門的服務熱線,查詢舉報系統,催繳系統
例如:稅務舉報申報系統、稅務查詢系統、檢查院舉報系統、148司法熱線、縣、市長熱線、城市管理外呼系統、錄音系統、110/119/120三警合一系統等各類呼叫中心系統。
二、公司企業:企業服務熱線,外呼營銷系統
例如:各外呼回訪系統、綜合語音服務系統、電話調查系統、電話購物系統、IVR語音導航系統、電話傳真服務系統、客戶服務系統、CRM、大型企業級呼叫中心等。
三、教育培訓:電話咨詢查詢熱線,電話外呼營銷系統
例如:提供招生導航系統、電話報名系統、語音查詢系統、防偽系統、教育綜合呼叫中心等。
四、交通物流:服務熱線,呼叫中心,信息線路查詢
例如:線路查詢系統、投訴舉報、價格咨詢、交通客服呼叫中心系統、物流呼叫中心等等。
五、金融保險:呼叫中心服務熱線,電話交易系統,外呼營銷系統等
例如:語音導航、語音查詢、費用查詢、股票保險電話購買系統、外呼催費系統、呼叫中心等。
六、電信通信:電信、移動、增值電信、虛擬運營、寬帶服務等
例如:自主外呼回訪系統、語音催費系統、改號通知系統、語音輸忙系統、IVR增殖系統(電歌聊天彩話、大富翁、語音調查系統、各類電話語音增殖系統)。
七、連鎖加盟:電話服務咨詢熱線,自動外呼營銷系統
例如:電話語音咨詢、電話查詢、數據庫調用、來電錄音彈屏CRM、電腦話務員、呼出調查等
八、醫療醫藥:企業服務熱線,信息自動查詢,外呼營銷系統等
例如:政策咨詢導航系統、語音掛號系統、電話查詢系統、傳真服務系統、投訴舉報電話錄音等
九、資源能源:企業服務熱線,信息自動查詢,通知催繳
例如:自動充值系統、催費外呼回訪系統、語音通知系統、電話傳真服務系統
十、運營系統:企業用于運營的語音系統
我們長期為企業提供400電話+托管呼叫中心服務系統,深圳移動無線固話,IP電話、自動電話外呼系統,網絡電話、企業短信服務、呼叫中心系統等通信服務業務。
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