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一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

本公司所售設(shè)備，均享有整機(jī)免費(fèi)保修壹年（人為損壞、不可抗力的因素及易損件除外），終身維護(hù)的保障。本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起算時(shí)間為產(chǎn)品到達(dá)用戶之日算起（以產(chǎn)品銷售交接記錄為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需維修或需更換產(chǎn)品零配件，由本公司到現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)維修及更換配件的服務(wù)，用戶無需支付我司維修及所需更換之零配件費(fèi)用。質(zhì)保期后，我公司對(duì)所售出之產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)保證。

二、全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù)

本公司維修服務(wù)提供全天候服務(wù)響應(yīng)服務(wù)，即本公司所之設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，我公司在接到用戶通知后，派出技術(shù)及維修人員到場(chǎng)予以處理，保證用戶正常工作，至設(shè)備故障完全排除為止。

三、全天24小時(shí)服務(wù)咨詢

本公司提供7×24小時(shí)服務(wù)熱線0573-82821927，7×24小時(shí)電郵服務(wù)jxanran@126.com ，由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)用戶的問題進(jìn)行解答，確保解決用戶之需要。

四、備配件供給充足

我公司特另設(shè)零配件庫(kù)房，貯存了大量的設(shè)備常用配件、易損件、消耗品。
庫(kù)房實(shí)行電腦化管理，根據(jù)客戶所需配件的編號(hào)和名稱，可以快速查出來此配件的價(jià)格、庫(kù)存量。

五 設(shè)備技術(shù)支持

為提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，我公司每年均指派高層管理人員、銷售精英、技術(shù)工程師到歐美接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：最新的國(guó)際咨訊、最全面的設(shè)備技術(shù)、最完善的維修服務(wù)等。生產(chǎn)廠家同時(shí)派遣代表及技術(shù)人員到我公司作全方位的培訓(xùn)。通過密切交流，使我公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、售后服務(wù)水平等多方面得到進(jìn)一步的提升，特別是在配件供給、技術(shù)支持方面完全能夠做到及時(shí)準(zhǔn)確且優(yōu)質(zhì)完成客戶所需各項(xiàng)服務(wù)。

六、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)

自本公司產(chǎn)品之日起,本公司對(duì)用戶所購(gòu)之產(chǎn)品實(shí)行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)，本公司派出技術(shù)及維修人員定期到現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品檢修（包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)、機(jī)器內(nèi)部清潔、添加潤(rùn)滑油），對(duì)用戶日常使用中遇到問題提供解答，實(shí)時(shí)解決用戶在設(shè)備使用過程遇到的問題，針對(duì)設(shè)備每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問題與用戶進(jìn)行溝通和交流，做到預(yù)防設(shè)備故障、及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)排除，以確保用戶設(shè)備的正常運(yùn)行。 “六心級(jí)服務(wù)--誠(chéng)信至永遠(yuǎn)”嘉興安然商貿(mào)有限公司為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

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