出口貿(mào)易企業(yè)實施ISO9000認證帶來的意義物業(yè)管理公司實施ISO9000認證的重點

   ISO9000認證是質(zhì)量管理認證，它為出口貿(mào)易提供了一套非常好的管理體系平臺，現(xiàn)在許多企業(yè)是在作假，如果企業(yè)能夠真正按照ISO9000認證標準建立體系，會給企業(yè)帶來以下幾大意義：

一、是出口貿(mào)易進出口的前提。

第二、ISO9000認證提高產(chǎn)品的質(zhì)量使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本保證。

第三、提高企業(yè)過程管理水平。

第四、與國際接軌，和外資企業(yè)有共同交流準則。
 
第五、獲得市場準入的資質(zhì)，增強市場競爭力。

第六、持續(xù)改進，不斷增強顧客滿意。
 
第七、可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。

第八、為客戶和潛在的客戶提供信心。
 
第九、提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實力。
 

第十、滿足市場準入的要求。

物業(yè)管理公司實施ISO9000認證的重點

  物業(yè)管理要建立一套規(guī)范合理的運作機制并不是一件容易的事，規(guī)范而又合理的東西往往是許多經(jīng)驗的長期積累，且需經(jīng)過多年的探索驗證。而對國內(nèi)眾多物業(yè)管理公司來說，剛剛興起的這個行業(yè)讓大家多少有點趕鴨子上架的味道，且往往又是物業(yè)開發(fā)商的無奈之舉，與物業(yè)開發(fā)商多有些"血緣"關系。因此，如何迅速建立起一套適切合理的牧業(yè)管理體系，是目前物業(yè)管理公司所關注的一個重要問題。目前，國內(nèi)一些起步較早、崇尚規(guī)范經(jīng)營的物業(yè)管理公司都在嘗試導入ISO9000認證來建立自己的運作體系，通過一段時間的運作，已在物業(yè)管理上取得一些佳績。

   對物業(yè)管理公司而言，要建立起一套物業(yè)管理體系有三個關鍵方面要注意，即管理職責、質(zhì)量體系結構及人員和物質(zhì)資源。這三個關鍵方面的焦點是業(yè)主，只有這三個關鍵方面相互協(xié)調(diào)時，才能保證業(yè)主滿意。ISO9000認證的建立意在強調(diào)業(yè)主的重要，與業(yè)主接觸面上的質(zhì)量控制的重要。物業(yè)管理如不能很好控制與業(yè)主接觸面上的質(zhì)量，服務質(zhì)量就難以形成。

   物業(yè)管理公司還可按照策劃新服務項目，以向業(yè)主盡可能多提供按需服務，從而促使物業(yè)管理公司走出管理的消極狀態(tài)。

   物業(yè)管理的ISO9000質(zhì)量體系認證是一種從管理模式向服務模式進化的體系，它所強調(diào)的是將服務作為一種商品，確保被服務者在使用過程中的滿意程度，是一種服務質(zhì)量承諾的兌現(xiàn)，強調(diào)人對人的服務，是一個為業(yè)主提供綜合性整合化服務的系統(tǒng)。這個體系的建立將使物業(yè)管理逐步朝為業(yè)主按需提供服務的理想化方向發(fā)展，并以其全新體制的優(yōu)勢促使物業(yè)管理真正成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟活動，以塑造眾多的需求群體和拉動巨大的需求市場，以此影響、優(yōu)化物業(yè)管理的市場環(huán)境，推動物業(yè)管理的健康發(fā)展。