surface接通電源不充電解決方法-深圳Surfac專業維修
如果你遇到以下問題，則可能你的電池有問題，或者 Windows 在識別你的電池時出現問題：
Surfac 和 Windows 可以啟動，但你無法為 Surfac 充電。
收到電池電量不足錯誤。
斷開電源時 Surfac 關閉。
Surfac Studio 沒有電池。 有關詳細信息，請參閱 Surfac Studio 電源問題疑難解答。
使用下面的步驟幫助識別問題。 如果您已完成疑難解答步驟，而您的 Surfac 仍不收費，請與我們聯系。
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檢查連接
首先，檢查是否存在可能會使 Surfac 或 Windows 無法啟動或者使電池無法充電的事項。 確保連接牢固并且電源上的 USB 充電端口上未插接任何對象。 下面是一些提示：
如果你的電池電量完全耗盡，Surfac Dock 可能無法為你的設備充滿電。 請改為使用設備隨附的電源。 當您的設備使用隨附的電源充電 5 分鐘以后，再次使用 Surfac Dock 繼續充電。
如果您看到充電端口、電源連接器或電源線有任何損壞，請與我們聯系。
我們強烈建議你僅使用 Surfac 隨附或單獨購買的正版 Microsoft 或 Microsoft 許可的電源為電池充電。 您可以從 Microsoft Store購買 microsoft 許可的 power 耗材。 確保連接牢固并且電源上的 USB 充電端口上未插接任何對象。
檢查電源接頭指示燈
當電源接頭插入 Surfac 時，LED 指示燈應該處于打開狀態。
當指示燈狀態為
表示
關
確保接頭已完全插入設備，然后嘗試將電源移至另一個壁裝插座。 如果指示燈一直不亮，可能需要更換電源。 有關詳細信息，請參閱 當 Surfac 電源或充電器不起作用時應執行的操作。
閃爍或閃爍白色
從 Surfac 移除電源接頭并檢查是否有損壞或碎屑導致連接不良。 如果指示燈繼續閃爍，則可能需要更換電源。 有關詳細信息，請參閱 當 Surfac 電源或充電器不起作用時應執行的操作。
白色長亮
如果電源接頭指示燈亮起，但仍有問題，請轉到 "檢查設備的 電池和圖標狀態 " （Surfac）部分。
對于 Surfac Book 設備
如果在對 Surfac Book 充電時遇到問題，請確保屏幕與鍵盤完全連接。 如果屏幕和鍵盤未正確連接，分離鍵會閃爍綠燈。 如果仍然無法充電，請移除屏幕并清潔接頭。
使用鉛筆橡皮擦清潔接頭的針腳。 用橡皮擦在針腳前后反復擦拭。
將棉簽在外用酒精中浸濕。 清潔插入 Surfac 的充電器的狹長部件上的針腳。 用棉簽在針腳前后反復擦拭。 在清潔完接頭針腳后，請確保針腳干燥，然后將屏幕重新與鍵盤連接。
關閉 Surfac 并為其充電
關閉 Surfac 并為其充電一段時間。 操作方法如下：
確保連接電源且電源接頭指示燈亮起。
依次選擇“開始”菜單 >“電源” >“關機”。
讓 Surfac 充電至少 30 分鐘。
按下并松開電源按鈕以打開 Surfac。
安裝更新
確保 Surfac 已安裝最新更新。 有關安裝 Windows 更新的詳細信息，請參閱更新 Surfac 固件和 Windows 10。 你的 Surfac 可能會自動重啟以安裝某些更新。 如果需要重啟 Surfac，請依次選擇“開始”菜單 > “電源” > “重啟”。
Surfac 重啟后，保持檢查更新，直到出現“你的設備是最新版本”。 如果更新失敗，請參閱安裝 Surfac 更新時遇到問題？
強制關閉并重啟
請嘗試強制關閉并重啟。 若要了解如何操作，請參閱強制關機并重啟 Surfac。
對于帶有 USB-C 的設備
如果你在使用 USB-C 端口為 Surfac 充電時遇到問題，請注意一些事項。 有關使用 USB-C 充電的詳細信息，請參閱如何為 Surfac 充電。
查看 Surfac 上的電池圖標狀態
有關充電和電池狀態的信息，請查看任務欄右側的電池圖標。 查看或選擇電池圖標，以便在桌面通知區域查看電池狀態，然后選擇下面與屏幕所示內容匹配的部分。
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