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新大攀枝花市冷卻塔美化公司公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強(qiáng),
江蘇新大高空工程有限維修服務(wù)基本流程(全國統(tǒng)一客服:方式內(nèi)容不便留放,希望理解,為了廣大客戶能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁留了號碼,謹(jǐn)請留意:網(wǎng)站首頁可以看到)
:我公司全體員工期待和解答,
我公司客服代表將會安排專業(yè)維修技師主動為您提供專業(yè)的咨詢和解答;江蘇新大高空工程有限維修公司會安排的服務(wù)技師按您約定的時間準(zhǔn)時上門,
近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善高空維修的服務(wù)質(zhì)量,使維修水平有了較大的提高。。
大眾溫馨服務(wù),溫馨服務(wù)大眾。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價(jià),跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
企業(yè)精神:譽(yù)滿中華,名揚(yáng)世界
企業(yè)目標(biāo):出世界精品營銷戰(zhàn)略:品質(zhì)獨(dú)特、質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)風(fēng)格:經(jīng)濟(jì)講效益,管理講制度,辦事講原則,工作講效率!
只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心,用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”
本報(bào)告從以下幾個角度對煙囪施工行業(yè)的市場需求進(jìn)行分析研究:
1、市場規(guī)模:通過對過去連續(xù)五年中國市場煙囪施工行業(yè)消費(fèi)規(guī)模及同比增速的分析,判斷煙囪施工行業(yè)的市場潛力與成長性,并對未來五年的消費(fèi)規(guī)模增長趨勢做出預(yù)測。把能否為客戶提供的維修服務(wù)作為衡量煙囪改革的重要標(biāo)準(zhǔn),這是一個基礎(chǔ)性的理念問題,必須建立健全相應(yīng)的經(jīng)營機(jī)制來為客戶提供的服務(wù)。
3、準(zhǔn)備所需的操作工具、材料。。
攀枝花市冷卻塔美化公司工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作,服務(wù)標(biāo)語應(yīng)包含三層含義:一是要了解各個客戶所要維修的項(xiàng)目;二是要服務(wù)好每個客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。這就是我們所說的信任文化。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。
市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變;只有淡季的思想,沒有淡季的市場;賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場。
三、服務(wù)人員接到每位客戶的后,必須對每位客戶的電話進(jìn)行登記,需要維修的,盡快給部門主管反應(yīng),以便安排服務(wù)。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與劣質(zhì)服務(wù)的差別在于服務(wù)是否心誠,能否讓客戶感受到我們服務(wù)的態(tài)度和人際應(yīng)酬技巧的高品質(zhì)與眾不同。。真---誠---歡---迎---您---的---致---電打造人性化環(huán)保市場!!!
江蘇新大高空工程有限公司是我市以維修及防腐為主體發(fā)展起來的企業(yè)之一,經(jīng)多年來在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。。
借腦用腦沒煩惱,借力使力不費(fèi)力。。
煙囪拆除施工工藝: ①煙囪定向拆除方法:在煙囪底部先量好中心點(diǎn),然后測算好開洞的寬度,接著就沿畫好的線開洞,邊開洞邊用厚木板或木棍頂住,預(yù)防煙囪隨時有倒下的危險(xiǎn),待洞開到足夠位置的時候,就用火把把木板點(diǎn)燃,這樣等木板燃燒到一定程度后煙囪就會自動按定好的方向傾倒了。 微笑服務(wù)! 8、培訓(xùn)類 我們謹(jǐn)將此培訓(xùn)贈獻(xiàn)給愿為XXXX努力工作的每一為成員。 八:顧客的投訴屬非質(zhì)量問題時,售后人員必須將信息及時上報(bào)公司并記錄,對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應(yīng)付,售后部是一個對外的窗口,體現(xiàn)的是公司的形象。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。 煙囪拆除施工工藝: ①煙囪定向拆除方法:在煙囪底部先量好中心點(diǎn),然后測算好開洞的寬度,接著就沿畫好的線開洞,邊開洞邊用厚木板或木棍頂住,預(yù)防煙囪隨時有倒下的危險(xiǎn),待洞開到足夠位置的時候,就用火把把木板點(diǎn)燃,這樣等木板燃燒到一定程度后煙囪就會自動按定好的方向傾倒了。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的維修團(tuán)隊(duì),以“專業(yè)、友好、誠實(shí)、可靠”為理念,致力于為客戶提供滿意的解決方案。。 購物海洋,售后導(dǎo)航。。不僅僅是服務(wù)工作,做任何事情,只要用“心”去做,看似不經(jīng)意的一點(diǎn)小事,也可能會帶來意外的大收獲。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。
煙囪拆除首先要確定煙囪拆除的方案,觀看煙囪周圍場地的情況,確定是采用“人工拆除”的方法,還是用“定向拆除”的方法。。但過去,不少同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任。。高空維修:各種高聳構(gòu)筑物、建筑物的結(jié)構(gòu)加固、錨固、修復(fù)、護(hù)理、結(jié)構(gòu)更換、涂裝、糾偏工程施工。。
2)表面局部修補(bǔ):檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補(bǔ),抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補(bǔ)質(zhì)量。
力求做到每戶回訪。 在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作,服務(wù)標(biāo)語應(yīng)包含三層含義:一是要了解各個客戶所要維修的項(xiàng)目;二是要服務(wù)好每個客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)力量。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命全天候到戶服務(wù),專業(yè)服務(wù),盡心盡意讓客戶滿意。。 堅(jiān)持不懈、直到成功! 有條理:輕重緩急,有條不紊。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會上獲悉的。但過去,不少同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
信譽(yù)為首,客
戶至上。熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過程控制,確保合同完工周期;及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議
工作目標(biāo):深挖是工作的基礎(chǔ),合作、互動是我們工作的過程;節(jié)約成本、利潤大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時俱進(jìn)是我們工作的,三贏是我們工作的結(jié)果
公司倡導(dǎo)大雁團(tuán)隊(duì)精神。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
八:顧客的投訴屬非質(zhì)量問題時,售后人員必須將信息及時上報(bào)公司并記錄,對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應(yīng)付,售后部是一個對外的窗口,體現(xiàn)的是公司的形象。。客戶是上帝不能僅僅停留在口號上,更應(yīng)該從實(shí)際上尊重并滿足他們基本的要求。。
3、準(zhǔn)備所需的操作工具、材料。。
公司以堅(jiān)持為客戶提供更加便捷貼心的服務(wù)為目標(biāo),推出了多項(xiàng)優(yōu)惠質(zhì)優(yōu)服務(wù)。。該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(柱狀折線圖)” 本報(bào)告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營狀況、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢、發(fā)展動向等內(nèi)容。。 筑質(zhì)量長城,興中華經(jīng)濟(jì)。。
通過網(wǎng)絡(luò),電話等各種方法,及時、高效地發(fā)現(xiàn)及滿足客戶需求,從而大程度上提高客戶滿意度及忠誠度,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶。。 買東西,我來幫你拿主意——售后網(wǎng)。。匯專業(yè)技術(shù)樹品質(zhì),創(chuàng)尊貴服務(wù)注重知識,講究方法,打造專業(yè)化維修團(tuán)隊(duì)。。
我們的使命是成為具有創(chuàng)新的企業(yè),并在所服務(wù)的市場中成為倍受推崇的供應(yīng)商。 企業(yè)文化的靈魂江蘇新大煙囪維修企業(yè)文化的優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為公司的長期策略,并充分認(rèn)識到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌尋求創(chuàng)新:企業(yè)文化的升華在江蘇新大公司,大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。通過持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新,創(chuàng)造差異,培育忠誠的顧客群,才能減少競爭威脅。。