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新大咸陽市煙囪防腐保溫公司首批獲得江蘇省安全生產管理局高處懸掛作業安全資格一級企業、中國防腐蝕施工電力系統相關的專業資質二級企業、江蘇省高空建筑安裝作業工程專業承包二級企業、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發的重合同守信用企業,公司由小到大、由弱到強,
公司中確立了企業文化的六項準則,這六項準則是:客戶服務、員工滿意、遵守紀律、質量至上、嘗試風險和結果導向。。
企業打開全球市場的鑰匙。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優質廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質取勝",憑精湛的技術、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業一直提倡優質服務,并采取了許多相關措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
公司一直以優質、貼心的服務,受到廣大客戶的一致好評;開創性的“原版服務”理念與模式,為各界廣大用戶提供準確、便捷的維修和服務方面的技術難問題,并且以高端的意念,專業的技術,嚴謹的標準力求為客戶提供的服務。該部分內容呈現形式為“文字敘述+數據圖表(柱狀折線圖)”
本報告精心選取了煙囪施工行業規模較大且具代表性的5-10家標桿企業進行調查研究,包括每家企業的行業地位、組織架構、產品構成及定位、經營狀況、營銷模式、銷售網絡、技術優勢、發展動向等內容。有些小事可能顧客并不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒有意識到。。
咸陽市煙囪防腐保溫工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。為客戶量身定制個性化服務。客戶的心聲有助于使我們更有效率地響應客戶,大限度地滿足客戶需求,從而提升客戶忠誠度和滿意度。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經營理念和機制文化的高度。
煙囪維修售后服務是對企業信譽和品牌形象的持久維護,公司要向自主品牌方向發展,售后服務更要朝向專業化、統一化和規范化的方向發展,真正滿足各區域消費者的服務需求。
二、接待員都必須熟悉公司的客戶情況,達到“聞其聲知其人”的程度,只有這樣,才能增加客戶對公司的信任度。因此,我們現在談服務,就是要抓住服務的核心。
不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗,而且還具備良好的職業素質和高度責任感。。一是要持續提供優質服務。。
高效,高效運作、管理,精英團隊活力無限。。
江蘇新大高空工程有限公司進行:經營連鎖化,管理統一化,服務品牌化的戰略調整,力求打造新大維修服務的知名品牌。 環境衛生,從我做起。 公司宗旨:以人為本,誠實務實,創新進取,匯報社會經營宗旨:信譽至上,用戶,質量滿意,交貨準時,愿與您真誠合作、攜手發展。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。服務宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴格質量過程控制,確保合同交貨周期;及時進行質量跟蹤,迅速處理質量異議。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內壁之間及防腐材料之間的牢固粘結。5)低熱膨脹系數:當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區,應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結構。客戶公司要對每一種工程的服務流程做出明確細致的規定,要按照既定的流程向客戶提供服務,客戶在不同時間都會得到統一的服務,體現出管理的嚴格、統一和規范化。。 沒有措施的管理是空談,沒有計劃的工作是空洞。。一是要持續提供優質服務。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質量檢查→刷界面劑1道→質量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。遵循"誠信為本,業主至上,建精品工程,樹時代豐碑"的經營宗旨。。
實踐證明,客戶的滿意度和忠誠度是成正比的,而且客戶好的評價還會帶來對企業極為有利的市場效應。。
基本要求:采取可行的措施保證在現場高壓水沖洗施工過程不對現場造成污染,施工方承諾保持其工作現場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
危險物品,隔離放置,標識清晰,注意防火。。
滑輪組具體安裝程序:
操作工帶棕繩、一個滑輪組沿爬梯登上煙囪頂部→將滑輪組固定于爬梯上→棕繩穿過滑輪組放到地面→安裝完成→吊運工具、物料。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內壁干燥時間,確保修補質量。
同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入,從而提高了的清洗質量和清洗效率。 二是分析客戶表面需求和內在需求,提供多種滿足客戶需求的信息和選擇方案。公司以堅持為客戶提供更加便捷貼心的服務為目標,推出了多項優惠質優服務。公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。。 企業打開全球市場的鑰匙。。
即日起,哈爾濱將對城區范圍內除歷史遺跡、文化遺產外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。因此,我們現在談服務,就是要抓住服務的核心。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經過前期初步調查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統籌組織、區為責任主體,市直各有關部門根據職責協同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
二是服務標準、管理規范,追求高品質服務。
6、我們的核心競爭力
對工程啟動前的測算和把控;對施工過程進度和質量要求的全過程管理;施工結束后的“高標準、嚴要求”驗收與總結;成熟可靠的售后服務保障。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產權歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產權人實施拆除工作;產權人無能力拆除的,由所在區組織專業隊伍代為拆除;無產權歸屬或無法找到產權人的,由各區組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關問題將按照市相關政策執行。
公司專業承接:煙囪刷標志寫字、水泥煙囪刷航標色環、煙囪刷涂料美化、鍋爐房煙囪內壁防腐粉刷、磚煙囪粉刷維護、煙囪防腐保養、磚煙囪內壁防腐、水泥煙囪玻璃鱗片防腐、煙囪內壁OM涂料防腐、鋼煙囪耐酸膠泥防腐、脫硫塔防腐、噴淋塔防腐、鍋爐房煙筒內壁探傷拍照、煙囪美化、100米煙囪刷色環、煙囪刷航標、砼煙囪涂刷標志、120米水泥煙囪刷油漆寫字、鋼筋混凝土煙囪刷涂料、鍋爐房煙囪刷航標寫字、方煙囪刷油漆保養、80米鋼煙囪防腐維護、煙道內壁防腐、煙囪裝飾施工、60米冷卻塔防腐工程、電廠冷卻塔刷涂料畫圖、煤棚輸煤棧橋防腐、煙囪防腐、煙囪脫硫防腐、磚煙囪內壁OM涂料防腐。。客戶的很多期望是無法滿足的,甚至于客戶的期望本身就是不合理的。。
高空修建應順應以人為本的服務理念。。
公司愿以多年來豐富的施工,各家業主服務,竭誠為廣大用戶提供滿意、理想、優惠的產品。。 四、技術員工都要做到接電話時禮貌用語,無論客戶的態度如何,售后員工都不能用過激的言語對待客戶,因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司,要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。。 創新是根本,質量是生命,務實是宗旨,效益是目標。。
遵循“高效、透明、關愛”三大宗旨,江蘇新大高空工程有限公司在服務上不斷創新:2002年率先在全國推出高空維修提前預約快修服務;2005年,針對客戶需求提供預約上門快修服務,同時,不斷加強服務網絡覆蓋和服務質量,預約服務流程,提高了保養維修效率,確保高效服務的實施推廣;2009年3月江蘇新大高空工程有限公司通過網絡經營網點遍布全國各個市、區、縣。。 有一份耕耘、就有一份收獲。。通過網絡,電話等各種方法,及時、高效地發現及滿足客戶需求,從而大程度上提高客戶滿意度及忠誠度,穩定現有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶。。
“艱苦堅實、誠信承諾、實干實效”:以艱苦的作風打拼堅實的企業基礎;以誠實的信念承諾的企業服務;實干的精神創造高效的企業業績,“三新二點”:新機遇、新挑戰、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點。 十:售后主管要有高度的責任心,注意接聽每一位客戶打來的,并詳細的記錄,節假日也不例外。客戶是上帝不能僅僅停留在口號上,更應該從實際上尊重并滿足他們基本的要求。。