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智能電銷機器人簡單來說就是幫你代替真人自動撥打電話,自動篩選出意向客戶,并且?guī)湍惆汛虺鰜淼囊庀蚩蛻糇詣油扑偷侥愕奈⑿派厦?。目前大多電銷企業(yè)都會選擇使用電銷機器人系統(tǒng),代替人工批量自動打電話,自動篩選客戶
1、語音識別系統(tǒng),主要作用:識別客戶講話內(nèi)容,從而做出相應(yīng)的回復(fù),避免答非所問,讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統(tǒng)對接的市面上比較好用的兩家:阿里云和科大訊飛,可以準確識別客戶對話
2、自動篩選出意向客戶,排除無效客戶(拒接,未接,說不需要),留下有意向的客戶
3、話術(shù)優(yōu)化。后臺有自主學(xué)習(xí)的功能,可以總結(jié)撥打過程中,客戶常問的問題,實時在話術(shù)中添加,這樣實戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題,完善話術(shù),讓機器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去,自己總結(jié),方便高效
4、后臺搭建+售后服務(wù):機器人后臺需要根據(jù)客戶需求量身定制,一個后臺搭建完成大概需要1-3個工作日,再加上后續(xù)的優(yōu)化+維護+答疑