人工坐席系統可以快速撥打大量的電話，并實現自動撥打、自動呼叫、自動錄音、自動統計數據等功能，節省了人力資源，提高了工作效率。

1、高效率：每天可以撥打大量電話，是人工撥打的三倍以上，可以快速地篩選出意向客戶，提高銷售效率。

2、詳細記錄：機器人可以記錄整個通話內容，銷售人員可以通過后臺了解客戶的意向，為二次回訪做準備。

3、自動篩選有意向的客戶是外呼機器人非常突出的一個特點，并迅速將意向客戶劃分為A、B、C級，這樣可以節省大量篩選時間。

4、智能學習:智能知識庫學習，自然語言分析，不斷提高服務質量，越用越智能。