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現(xiàn)在市場(chǎng)上人工做電銷,效率低,每天只能打幾百個(gè)電話,還容易有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。再加上拒絕的多,影響情緒,就造成離職率高的情況
電銷機(jī)器人就是針對(duì)這些問(wèn)題而研發(fā)的。它專門用于第一通電話的意向篩選工作,員工再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在第一通電話上,只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可
1、通常人工一天只能打300左右通電話,而機(jī)器人每天的通話量在3000+以上,可以說(shuō)是人工的5-10倍,效率非常的高
2、電銷機(jī)器人不像人工每月都需要工資,每年只需要一個(gè)員工的成本,一臺(tái)電話營(yíng)銷機(jī)器人就頂替4、5個(gè)業(yè)務(wù)員的篩選工作,且不會(huì)中途離職,省去了公司的招聘成本、培訓(xùn)成本;
3、電銷機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類成A、B、C類客戶,自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話,過(guò)一段時(shí)間會(huì)再呼叫一次。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容,通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái);
4、電銷機(jī)器人在對(duì)話的過(guò)程中,如果客戶打斷了對(duì)話,機(jī)器人將立即停止對(duì)話,并重新進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通,使客戶感覺(jué)像是在與真人對(duì)話
5、電銷機(jī)器人還支持自主學(xué)習(xí)的,遇到不會(huì)的問(wèn)題,可以進(jìn)行智能訓(xùn)練,越用越智能。