自動打電話機器人相當(dāng)于是一位任勞任怨、情緒飽滿、不需要獎勵、從不消極怠工的客服人員，是一款全年無休、自動撥打電話篩選意向客戶的軟件

自動打電話機器人與人工比有以下優(yōu)勢：

1、人工一天只能打200-300通電話，而機器人每天的通話量在3000+以上，可以說是人工的5-10倍，效率高；

2、低成本，機器人無需培訓(xùn)，不會離職，沒有福利，可以說是減少了企業(yè)不少成本；

3、機器人采用的真人錄音師，錄制話術(shù)，上傳后臺，客戶對話和真人對話一樣，通順流暢，富有感染力，每一通電話都情緒飽滿

4、會根據(jù)通話內(nèi)容自動的分類成A、B、C類客戶，自動標(biāo)記未接通的電話。并且可以記錄整個通話內(nèi)容，通過文字和語音的模式記錄在后臺

5、在對話的過程中，如果客戶打斷了對話，機器人將立即停止對話，并重新進行語音識別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通，使客戶感覺像是在與真人對話