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電話營銷系統是一個幫助我們自動撥打電話,依據設置好的話術,進行自動應答,篩選意向客戶推送到我們微信的工具。
電話營銷系統的后臺有幾部分組成:
1、語音識別系統,主要作用:識別客戶講話內容,從而做出相應的回復,避免答非所問,讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統對接的市面上較好的兩家:阿里云和科大訊飛。詳細13526696148
2、線路,線路就相當于你自己打電話的時候,那個手機卡。沒有卡撥不出去電話,同等的,沒有線路也打不出去電話。機器人后臺對接的都是專屬線路,無須插卡,從而實現每天日呼3000+的撥打量。
且我們后臺有線路實時調控系統,撥打過程中,哪個線路的接通率高,就自動跳轉到哪條,完美的提高了接通率。
3、話術優化。后臺有自主學習的功能,可以總結撥打過程中,客戶常問的問題,實時在話術中添加,這樣實戰中總結客戶想了解的問題,完善話術,讓機器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去,自己總結,方便高效。
4、售后服務。機器人搭建好后臺交付之后,如何使用,話術如何不斷的優化,如何提升效果等,這些都是需要專業的售后人員輔助你使用的,不是自己摸索就可以,所以售后服務最容易忽略卻也至關重要。