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嘉單科技AI智能電話機(jī)器人,主要是代替人們?nèi)プ龊?jiǎn)單的重復(fù)性的工作,也就是電銷過(guò)程中的初篩工作,至于篩選出的意向客戶,依舊要人工坐席來(lái)完成跟進(jìn)。人類與人工智能相互合作,才能實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步上漲。
1. 效率高,低成本:外呼機(jī)器人系統(tǒng)每天可以撥打(3000~無(wú)上限),線路穩(wěn)定,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然也會(huì)更多,而外呼機(jī)器人系統(tǒng)的成本平均下來(lái)不到人工的1/10。
2. 精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容:外呼機(jī)器人系統(tǒng)目前對(duì)接了先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別器(阿里和科大訊飛),精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容。
3. 多輪對(duì)話,支持打斷:真人語(yǔ)音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程,客戶提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流,支持客戶打斷
4. 自動(dòng)分類機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng),可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策;對(duì)意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性。