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嘉單科技機器人外呼系統一天能撥打3000-無上限通電話,相當于10-n個人工的效率。快速的把不需要的、罵人的篩選出去,只留下有質量、有需求的用戶,人工只需要跟蹤這部分客戶即可。大大的提高了效率,降低了人工成本
機器人電話系統的工作原理主要包括以下幾個步驟:
1、自動撥號:按照預設名單或計劃,自動撥打大量電話,減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別:接聽方講話時,通過語音識別技術將語音轉化為文本,以便后續處理。
3、自然語言處理:通過語音識別技術理解用戶的意圖和問題,并作出相應的響應。
4、查詢響應:通過預設的問答庫或智能搜索功能,快速響應用戶的常見問題,提供準確的信息。
5、智能對話:基于自然語言處理技術,與用戶進行互動,模擬真實對話場
6、篩選意向客戶:通過與客戶的對話,篩選出有意向的客戶,并將其推送到相關人員進行二次跟進。