外呼機器人是一種人工智能技術自動撥打電話系統,它可以模擬真人語音,與客戶進行多輪對話,順暢交流
外呼機器人有兩大顯著的特點:

1、自動撥號:按照預設名單或計劃,自動撥打大量電話,減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別:接聽方講話時,通過語音識別技術將語音轉化為文本,以便后續處理。
3、自然語言處理:通過語音識別技術理解用戶的意圖和問題,并作出相應的響應。
4、查詢響應:通過預設的問答庫或智能搜索功能,快速響應用戶的常見問題,提供準確的信息。
5、智能對話:機器人支持打斷,支持自動學習,支持訓練等等,越用越聰明。

6、篩選意向客戶:通過與客戶的對話,篩選出有意向的客戶,并將其推送到相關人員微信上進行二次跟進。